Order & Customer Success Coordinator

Jobslim.nl; Venlo; Hybrid; EUR 37,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris €3.300–€3.800 (CAO)

25 vakantiedagen

13 ATV-dagen

Opleidingen en ontwikkeling

Korte communicatielijnen

Fitnessvergoeding of aanvullende zorg

Deels hybride werken

Job summary

Vostermans Ventilation zoekt een Customer Service Employee in Venlo om als schakelpunt te fungeren tussen klant, sales en logistiek. Je beheert het offerte- en ordertraject, bewaakt levertijden en zorgt voor tijdige communicatie naar de klant.

Je werkt nauw samen met finance, planning en buitendienst, beheert de administratie en houdt klantgegevens accuraat in de systemen. Een hybride werkregeling biedt ruimte voor balans tussen kantoor en woon-werk.

Qualifications

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau
• Ervaring in customer service- binnendienst- of commerciële ondersteunende functie
• Goede beheersing van Engels; extra talen zoals Spaans zijn een plus

Responsibilities

• Verwerkt en begeleidt orders van aanvraag tot uitlevering.
• Maakt offertes op en volgt deze actief op.
• Bevestigt levertijden en informeert klanten proactief over de status.
• Beantwoordt vragen over orders, transporten en leveringen.
• Onderhoudt contact met finance, planning en logistiek.
• Ondersteunt buitendienst en salesorganisatie.
• Verzorgt opvolging van klantcontacten, bezoeken en acties.
• Signaleert knelpunten in het orderproces en draagt bij aan verbeteringen.

Skills

Customer service

Communicatie

Administratieve vaardigheden

Teamwork

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

Infor LN

HubSpot

Microsoft Office

Job description

Vostermans Ventilation zoekt een Customer Service Employee in Venlo om als schakelpunt te fungeren tussen klant, sales en logistiek. Je beheert het offerte- en ordertraject, bewaakt levertijden en zorgt voor tijdige communicatie naar de klant.

Je werkt nauw samen met finance, planning en buitendienst, beheert de administratie en houdt klantgegevens accuraat in de systemen. Een hybride werkregeling biedt ruimte voor balans tussen kantoor en woon-werk.