Klantservice & Order Coördinator – Hybrid

StudentJob; Venlo; Hybrid; EUR 37,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris €3.300–€3.800 (CAO)

25 vakantiedagen

13 ATV-dagen

Opleidingen en ontwikkeling

Hybride werken

Job summary

Vostermans Ventilation zoekt een Customer Service Employee die orders coördineert en klanten begeleidt van aanvraag tot uitlevering. Je levert proactief informatie over levertijden en status, beantwoordt vragen en onderhoudt nauw contact met finance, planning en logistiek.

Daarnaast bewaak je offertes, servicelevels en klanttevredenheid, met ruimte voor hybride werken en ontwikkeling binnen een internationale organisatie.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau in commerciële of technische richting.
• Ervaring in een customer service-, binnendienst- of commerciële ondersteunende functie.
• Goede beheersing van de Engelse taal; Spaans of andere taal is een plus.

Responsibilities

• Verwerkt en begeleidt orders van aanvraag tot uitlevering.
• Maakt offertes op en volgt deze actief op.
• Bevestigt levertijden en informeert klanten proactief over de status van hun bestelling.
• Beantwoordt vragen over orders, transporten en leveringen.
• Onderhoudt intensief contact met financiën, planning en logistiek.
• Ondersteunt buitendienst en salesorganisatie.
• Verzorgt opvolging van klantcontacten, bezoeken en beurzen.

Skills

Order processing

Customer service

Stakeholder communication

ERP knowledge

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

Infor LN

HubSpot

Microsoft Office

Job description

Vostermans Ventilation zoekt een Customer Service Employee die orders coördineert en klanten begeleidt van aanvraag tot uitlevering. Je levert proactief informatie over levertijden en status, beantwoordt vragen en onderhoudt nauw contact met finance, planning en logistiek.

Daarnaast bewaak je offertes, servicelevels en klanttevredenheid, met ruimte voor hybride werken en ontwikkeling binnen een internationale organisatie.