Klantgerichte Ordercoördinator & Service

Vostermans Companies; Venlo; Hybrid; EUR 37,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiedagen 25

ATV-dagen 13

Ontwikkeling en training

Zorgverzekering + fitnessabonnement

Hybride werken

Job summary

Vostermans Ventilation zoekt een Customer Service Employee om klanten gedurende het ordertraject te bedienen en teontzorgen. Je verwerkt offertes, bewaakt levertijden en communiceert proactief over de status van bestellingen.

Je werkt nauw samen met finance, planning en logistiek, ondersteunt buitendienst en sales en draagt bij aan een sterke klantbeleving. Een hybride werkomgeving en doorgroeimogelijkheden worden geboden.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in commerciële of technische richting.
• Ervaring in customer service-, binnendienst- of commerciële ondersteunende functie.
• Goede beheersing van de Engelse taal; Spaans of een andere taal is een plus.

Responsibilities

• Verwerkt en begeleidt orders van aanvraag tot uitlevering.
• Maakt offertes op en volgt deze actief op.
• Bevestigt levertijden en informeert klanten proactief over de status van hun bestelling.
• Beantwoordt vragen over orders, transporten en leveringen.
• Onderhoudt intensief contact met finance, bedrijfsbureau en logistiek.
• Ondersteunt buitendienst en salesorganisatie.
• Verzorgt de opvolging van klantcontacten, bezoeken en commerciële acties.
• Signaleert knelpunten in het orderproces en draagt bij aan verbeteringen.

Job description

Vostermans Ventilation zoekt een Customer Service Employee om klanten gedurende het ordertraject te bedienen en teontzorgen. Je verwerkt offertes, bewaakt levertijden en communiceert proactief over de status van bestellingen.

Je werkt nauw samen met finance, planning en logistiek, ondersteunt buitendienst en sales en draagt bij aan een sterke klantbeleving. Een hybride werkomgeving en doorgroeimogelijkheden worden geboden.