Customer service medewerker

Covebo Group; Venlo; Remote; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Covebo Group in Venlo zoekt een administratief sterke Customer Service medewerker logistiek. Je bent de schakel tussen klanten en de logistieke operatie, verwerkt orders, bewaakt afspraken en zorgt voor complete dossiers zodat facturatie vlekkeloos verloopt.

Je dagelijkse contact met klanten en collega’s uit verschillende afdelingen vraagt nauwkeurigheid en oplossingsgerichtheid. Je werkt in dagdienst, neemt zelfstandig verantwoordelijkheid voor een correcte afhandeling van zendingen en draagt

Responsibilities

• Registreren en melden van onregelmatigheden bij opdrachtgevers volgens vaste procedures.
• Invoeren en bewaken van orders in het administratieve systeem.
• Voorbereiden en ondersteunen van het facturatieproces.
• Bewaken van gemaakte afspraken en de belangen van klanten.
• Verwerken en melden van schades volgens de geldende richtlijnen.
• Controleren of dossiers compleet zijn voor een correcte facturatie.
• Afstemmen met klanten en collega’s over de administratieve afhandeling van zendingen.

Job description

Ben jij administratief sterk, klantgericht en houd je ervan om zaken tot in de puntjes te regelen? Als Customer Service medewerker logistiek in Venlo ben jij de schakel tussen klanten en de logistieke operatie. Je verwerkt orders, bewaakt afspraken en zorgt ervoor dat dossiers compleet zijn voor een correcte facturatie. Daarbij heb je dagelijks contact met klanten en collega’s van verschillende afdelingen. Je werkt in dagdienst en krijgt de ruimte om zelfstandig verantwoordelijkheid te nemen voor een goede administratieve afhandeling van zendingen. Met jouw nauwkeurigheid en oplossingsgerichte aanpak help je de logistieke dienstverlening soepel te laten verlopen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Registreren en melden van onregelmatigheden bij opdrachtgevers volgens vaste procedures.
• Invoeren en bewaken van orders in het administratieve systeem.
• Voorbereiden en ondersteunen van het facturatieproces.
• Bewaken van gemaakte afspraken en de belangen van klanten.
• Verwerken en melden van schades volgens de geldende richtlijnen.
• Controleren of dossiers compleet zijn voor een correcte facturatie.
• Afstemmen met klanten en collega’s over de administratieve afhandeling van zendingen.