Klantgerichte Ordercoördinator (Hybrid)

Vostermans; Venlo; Hybrid; EUR 37,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

13 ATV-dagen

Opleidingen en ontwikkeling

Korte communicatielijnen

Bijdrage fitness/ aanvullende zorg

Hybride werken mogelijk

Job summary

Vostermans Ventilation zoekt een Customer Service Employee die als aanspreekpunt fungeert voor klanten gedurende het volledige ordertraject. Je coördineert orders, verwerkt aanvragen tot uitlevering en zorgt voor tijdige informatie over levertijden en status.

Je maakt offertes, onderhoudt contact met finance/logistiek en ondersteunt buitendienst en sales. Een professionele en klantgerichte benadering staat centraal in deze rol binnen een internationale organisatie.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel/technisch.
• Ervaring in een customer service-, binnendienst- of commerciële ondersteunende functie.
• Goede beheersing van Engels; Spaans of andere talen welkom.
• Ervaring met ERP-systemen (Infor LN), HubSpot en MS Office.
• Nauwkeurig, administratief sterk, klantgericht.

Responsibilities

• Verwerkt en begeleidt orders van aanvraag tot uitlevering.
• Maakt offertes op en volgt deze actief op.
• Bevestigt levertijden en informeert klanten proactief.
• Beantwoordt vragen over orders, transport en leveringen.
• Onderhoudt intensief contact met finance, bedrijfsbureau en logistiek.
• Ondersteunt de buitendienst en salesorganisatie.
• Verzorgt de opvolging van klantcontacten, bezoeken, beurzen en commerciële acties.
• Signaleert knelpunten binnen het orderproces en draagt bij aan verbeteringen.
• Zorgt voor een correcte administratie en verwerking van klantgegevens in de systemen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Samenwerken

Engels

Education

MBO+ niveau

Tools

Infor LN

HubSpot

Microsoft Office

Job description

Vostermans Ventilation zoekt een Customer Service Employee die als aanspreekpunt fungeert voor klanten gedurende het volledige ordertraject. Je coördineert orders, verwerkt aanvragen tot uitlevering en zorgt voor tijdige informatie over levertijden en status.

Je maakt offertes, onderhoudt contact met finance/logistiek en ondersteunt buitendienst en sales. Een professionele en klantgerichte benadering staat centraal in deze rol binnen een internationale organisatie.