Operationeel Productspecialist: Continuïteit & Incidenten

Bij Oranje

Zuid-Holland

On-site

EUR 60,000 - 80,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Bij Oranje zoekt een Operationeel Productspecialist die verantwoordelijk is voor de operationele ondersteuning en continuïteit van een digitaal portaal in een technisch complexe omgeving met meerdere ketenpartijen. U werkt nauw samen met productie, IT en business om servicelevels te waarborgen en incidenten snel te herstellen.

De rol omvat functioneel beheer, change-impact bewaking, ondersteuning bij releases en het opstellen van operationele documentatie.

Qualifications

Bestuurssensitiviteit en samenwerking met interne belanghebbenden.
Creativiteit en oplossingsgerichtheid bij complexe vraagstukken.
Anticiperen op operationele knelpunten en risico's.
Netwerken met ketenpartners en diverse teams.
Omgevingsbewustzijn en stakeholder-management.

Responsibilities

Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor productiegerelateerde vraagstukken.
Ondersteunen van incidentmanagement en analyseren van productieverstoringen.
Uitvoeren van root cause analyses en identificeren van structurele verbeteringen.
Ondersteunen van ontwikkelteams bij complexe productieproblemen.
Uitvoeren van functioneel applicatiebeheer en bewaken van de continuïteit van de dienstverlening.
Bewaken van de impact van wijzigingen op de productieomgeving.
Ondersteunen van operationele activiteiten rondom releases en implementaties.
Opstellen, onderhouden en actualiseren van operationele documentatie.
Afstemmen met ontwikkelteams, beheerders, architecten en andere ketenpartners over operationele en functionele vraagstukken.
Borgen en delen van diepgaande product- en proceskennis ten behoeve van een stabiele, kwalitatieve en toekomstbestendige dienstverlening.
Bijdragen aan uitvoering van programma’s zoals BZB en de regeling voor ex-toeslagenpartners voor ISB.