Onsite Support Engineer

InWork LLC; Zoetermeer; On-site; EUR 31,248 - 39,060; Full time

Benefits offered by this job

Vergoeding van trainingen en certificeringen

Reiskostenvergoeding

Goed pensioenregeling

Kansen om door te groeien

Job summary

Een IT-ondersteuningsbedrijf in Zoetermeer zoekt een Onsite Support Engineer die gebruikers ondersteunt bij hardware en software problemen. Je werkt zelfstandig in een dynamische omgeving met ruimte voor initiatief. Taken omvatten het analyseren van incidenten, configureren van systemen en het inrichten van werkplekken. Bij goede prestaties zijn er doorgroeimogelijkheden en ondersteuning voor certificeringen. Het salaris ligt tussen 2800 en 3500 euro per maand.

Qualifications

• Ervaring met IT-vraagstukken en directe ondersteuning.
• Kennis van hardware en software systemen.
• Bereidheid om certificeringen te behalen en verder te groeien.

Responsibilities

• Ondersteunen bij IT-vraagstukken direct op de werkvloer.
• Analyseren en oplossen van incidenten binnen Windows en Office.
• Configureren en testen van laptops en randapparatuur.
• Inrichten van werkplekken voor nieuwe medewerkers.

Skills

Probleemoplossend vermogen

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denken

Kennis van Windows 10 en 11

Kennis van Office 365

Kennis van Active Directory

Education

Relevante certificeringen (bijv. ITIL, Microsoft 365 Fundamentals)

Job description

In deze functie ben jij het gezicht van de IT-ondersteuning op locatie. Je helpt gebruikers met vragen over hun werkplek, ondersteunt bij hardware en software en pakt incidenten op die nét meer depgang vragen dan de gemiddelde servicedeskmelding. Je schakelt dagelijks tussen analyse, configuratie, troubleshoot en directe begeleiding van gebruikers. Jij bent de persoon die zegt: “Laat maar zien, ik los het voor je op.”

Je werkt in een moderne en dynamische omgeving waar professionaliteit en service centraal staan. Geen dag verloopt hetzelfde, en dat is precies wat deze functie zo leuk maakt. Je krijgt volop ruimte om zelfstandig te werken, initiatief te nemen en mee te denken over verbeteringen.

Verantwoordelijkheden

• Ondersteunen bij IT-vraagstukken direct op de werkvloer;
• Analyseren en oplossen van incidenten binnen Windows 10 en 11, Office 365 en Active Directory;
• Configureren, vervangen en testen van laptops, randapparatuur en andere hardware;
• Voorbereiden en inrichten van werkplekken voor nieuwe medewerkers;
• Doorvoeren van basiswijzigingen in accounts en rechten;
• Signaleren van terugkerende problemen en voorstellen van verbeteringen;
• Creëren van een prettige en professionele IT-ervaring voor gebruikers.

Doorgroeien met richting en begeleiding

Samen met jouw fieldmanager bespreek je welke kant je op wilt binnen het IT-landschap. Je krijgt ondersteuning bij het behalen van relevante certificeringen, zoals ITIL, Microsoft 365 Fundamentals of Azure Fundamentals. Deze trainingen helpen je verder groeien in welke richting jij maar wilt!

Wat kun jij van ons verwachten?

• Een salaris tussen 2800 en 3500 euro per maand bij 40 uur;
• Vergoeding van trainingen en certificeringen;
• Reiskostenvergoeding, OV-businesskaart of de mogelijkheid voor een leaseauto;
• Een goede pensioenregeling;
• Een afwisselende rol op locatie waar je direct impact hebt;
• Ondersteuning en coaching van jouw fieldmanager;
• Kansen om door te groeien binnen moderne IT-support en werkplekbeheer.

Ben jij de Onsite Support Engineer die we zoeken?

Het sollicitatieproces

Bedankt voor je sollicitatie. Binnen vijf werkdagen ontvang je een reactie van één van onze recruiters.

Wanneer wij jouw sollicitatie hebben ontvangen en je cv en motivatie aansluiten bij de vacature, zullen we eerst contact met je opnemen voor een korte telefonische kennismaking. Beiden enthousiast? Dan plannen wij een intake bij ons op kantoor.

Tijdens het gesprek bij ons op kantoor bespreken we je ambities, je wensen en kijken wij samen naar geschikte functies. Aan de hand van dit gesprek gaan we op zoek naar een baan op niveau, met uitdaging en die jou biedt wat je nodig hebt om verder te groeien in de toekomst.

Hebben we een match? Dan doen wij jou een mooi voorstel!

Nieuwe baan!

Contract getekend en ready to go! Welkom bij InWork.