On Site Support Engineer

Conclusion Services B.V.; Utrecht; On-site; EUR 31,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2.800–3.200 euro bruto per月ma

Bonus afhankelijk van bedrijfs- en IND

Job summary

Conclusion Services B.V. zoekt een On Site Support Engineer die eindgebruikers op locatie ondersteunt en zorgt voor een optimale werking van werkplekken, devices en IT-services.

Je bent het visitekaartje bij twee klanten in Noord-Brabant, verzorgt incidentafhandeling, levert hardware uit en beheert in- en uitgifte van middelen met een klantgerichte aanpak en proactieve werkwijze.

Qualifications

• Minimaal mbo 4-diploma en hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Ervaring met Microsoft 365, Windows en moderne werkplekomgevingen.
• Een gestructureerde en proactieve werkwijze.
• ITIL, MS-900, MD-100/101 of AZ-900 certificeringen zijn een pré.
• Woonachtig in Noord-Brabant of bereid om 5 dagen per week naar onze klanten te rijden.

Responsibilities

• Oplossen van incidenten en afhandelen van serviceverzoeken op locatie.
• Installeren, configureren en uitleveren van laptops, mobiele devices en andere IT-middelen.
• Beheren van voorraad en bestellingen van hardware.
• Onderhouden van werkinstructies en kennisartikelen.
• Ondersteunen bij projecten zoals verhuizingen en werkplekinrichtingen.
• Actief klantcontact onderhouden en hoogwaardige support bieden.
• Bewaken van openstaande tickets en zorgen voor tijdige opvolging.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichte instelling

Microsoft 365

Windows

Modern workplace

Education

MBO 4 / HBO denkniveau

Tools

ITIL

MS-900

MD-100/101

AZ-900

Job description

On Site Support Engineer

Het visitekaartje bij onze klant!

Samenwerken zit in jouw genen

Werken op jouw manier

Projecten die ertoe doen

Functieomschrijving:

Als Onsite Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers op locatie. Je zorgt ervoor dat werkplekken, devices en IT-services optimaal functioneren en levert een uitstekende gebruikerservaring. Je komt te werken bij 2 klanten in Noord-Brabant en bent het visitekaartje van de organisatie: professioneel, klantgericht en oplossingsgericht.

• Oplossen van incidenten en afhandelen van serviceverzoeken op locatie
• Installeren, configureren en uitleveren van laptops, mobiele devices en andere IT-middelen
• Beheren van voorraad en bestellingen van hardware
• Onderhouden van werkinstructies en kennisartikelen
• Ondersteunen bij projecten zoals verhuizingen en werkplekinrichtingen
• Actief klantcontact onderhouden en hoogwaardige support bieden
• Bewaken van openstaande tickets en zorgen voor tijdige opvolging

Jouw vaardigheden:

• Minimaal een mbo 4-diploma en hbo werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring;
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
• Ervaring met Microsoft 365, Windows en moderne werkplekomgevingen
• Een gestructureerde en proactieve werkwijze
• ITIL, MS-900, MD-100/101 of AZ-900 certificeringen zijn een pré
• Woonachtig in Noord-Brabant of bereid om 5 dagen per week naar onze klanten te rijden;

Wat krijg je van ons:

• Een salaris tussen de 2.800 en 3.200, - euro bruto per maand, op basis van jouw ervaring;
• Een bonus, afhankelijk van bedrijfs- en individuele presentaties;
• Lease auto of mobiliteitsregeling en een leasefiets regeling. Je kunt zowel een auto als een fiets leasen (hoe leuk);
• Een pensioenregeling, met een kleine eigen bijdrage (2.6%)
• Maandelijkse netto onkostenvergoedingen, oplopend tot 75 euro per maand;
• Laptop en telefoon
• We willen graag dat je jezelf ontwikkelt en bieden je veel mogelijkheid voor het volgen van trainingen, cursussen en het behalen van certificeringen;
• Een uitgebreid vitaliteitsbeleid met diverse sportactiviteiten, een inspirerend kantoor, goed bedrijfsrestaurant met eigen barista en onze eigen Cloud-22 Bar met wekelijkse borrels;
• Een assessment maakt onderdeel uit van de procedure.

Werkveld: Digital, development & tech