Onsite IT Support Specialist — Grow with Certifications

Cegeka; Almere; On-site; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto met tankpas

Reiskostenvergoeding

OV-vergoeding

Smartphone van de zaak

Korting sportabonnement

Pensioenopbouw

Teamactiviteiten

Job summary

Cegeka zoekt een enthousiaste Onsite Support medewerker voor lokale klanten in Almere. Je lost IT-verstoringen op locatie op en ondersteunt eindgebruikers met uiteenlopende vragen.

Je werkt in een dynamische omgeving, met ruimte voor ontwikkeling via opleidingen, certificeringen en begeleiding. Je draagt bij aan een professionele klantbeleving en ontwikkelt jezelf richting andere IT-functies zoals systeembeheer of netwerkbeheer.

Qualifications

• Minimaal MBO niveau 4, bij voorkeur IT-gerelateerd, of een HBO-propedeuse.
• Minimaal 6 maanden ervaring op een servicedesk of onsite support.
• 40 uur per week beschikbaar.
• Ervaring met ticketsystemen en IT-ondersteuningsprocessen.
• Rijbewijs B en bereid om op meerdere locaties te werken.

Responsibilities

• Op locatie bij klanten IT-verstoringen oplossen en eindgebruikers ondersteunen.
• Verantwoordelijk voor werkplekken en uitgifte van IT-equipment aan medewerkers.
• Tickets aanmaken, afhandelen en doorzetten via het ticketsysteem.
• Samenwerken met servicedesk en beheer- en specialistenteams.
• Ontwikkelingsmogelijkheden richting systeem-, applicatie-, werkplek- of netwerkbeheer.
• Cegeka vertegenwoordigen bij klanten en bijdragen aan een professionele klantbeleving.

Skills

MBO Niveau 4

IT-basiskennis

Ticketsystemen

Communicatief vaardig

Flexibel inzetbaar

Rijbewijs B

Werken op meerdere locaties

Education

MBO niveau 4 / HBO-propedeuse

Job description

Cegeka zoekt een enthousiaste Onsite Support medewerker voor lokale klanten in Almere. Je lost IT-verstoringen op locatie op en ondersteunt eindgebruikers met uiteenlopende vragen.

Je werkt in een dynamische omgeving, met ruimte voor ontwikkeling via opleidingen, certificeringen en begeleiding. Je draagt bij aan een professionele klantbeleving en ontwikkelt jezelf richting andere IT-functies zoals systeembeheer of netwerkbeheer.