On-site IT Support Specialist — Growth & Certifications

Cegeka; Utrecht, Veenendaal, Zoetermeer; Hybrid; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Salarisrange 2.700–3.300 bruto/maand

26 vakantiedagen

IT-certificeringen op kosten Cegeka

Leaseauto/OV-vergoeding afhankelijkv.

Zakelijke telefoon

Korting sportabonnement

Pensioenopbouw

Teamuitjes en sociale activiteiten

Job summary

Cegeka Digital Employee Experience (DEX) zoekt een enthousiaste collega voor Onsite Support bij klanten in Nederland, waaronder Utrecht. Je lost IT-verstoringen op locatie, ondersteunt eindgebruikers en draagt bij aan een continue stabiele IT-omgeving.

Je werkt samen met servicedesk- en beheerteams, prioriteert incidents en leert je door certificeringen zoals ITIL. Met circa 40 uur per week, rijbewijs B en bereidheid om op verschillende locaties te werken.

Qualifications

• Minimaal MBO niveau 4, bij voorkeur IT-gerelateerd, of HBO-propedeuse.
• Minimaal 6 maanden ervaring op een servicedesk of onsite support.
• Goede basiskennis van IT en concreet kunnen toelichten met voorbeelden.

Responsibilities

• Helpen van eindgebruikers op locatie, aan de balie of telefonisch met IT-vragen en verstoringen.
• Verantwoordelijk voor werkplekken bij verschillende klanten en uitgifte IT- equipment aan nieuw medewerkers; break/fix, ondersteuning Service Hubs.
• Stellen van prioriteiten en zorgen voor tevreden eindgebruikers door heldere oplossingen.
• Samenwerken met collega’s van servicedesk en beheer- en specialistenteams.
• Ontwikkelkansen richting functies zoals systeembeheer, applicatiebeheer, werkplekbeheer of netwerkbeheer.
• Cegeka vertegenwoordigen bij klanten en bijdragen aan goede dienstverlening en klantbeleving.

Skills

Communicatief

Klantgericht

Flexibel

IT-basiskennis

Education

MBO niveau 4 / HBO-propedeuse (IT-gerelateerd)

Tools

Ticketingsystemen

Job description

Cegeka Digital Employee Experience (DEX) zoekt een enthousiaste collega voor Onsite Support bij klanten in Nederland, waaronder Utrecht. Je lost IT-verstoringen op locatie, ondersteunt eindgebruikers en draagt bij aan een continue stabiele IT-omgeving.

Je werkt samen met servicedesk- en beheerteams, prioriteert incidents en leert je door certificeringen zoals ITIL. Met circa 40 uur per week, rijbewijs B en bereidheid om op verschillende locaties te werken.