IT Support Pro: Onsite & Backup Pool, Diverse IT Exposure

Cegeka; Utrecht, Veenendaal, Zoetermeer; Hybrid; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen

Opleidingen en certificeringen (ITIL,

Leaseauto / reiskostenvergoeding / OV

Werk-smartphone

Korting sportabonnement

Pensioenopbouw

Goede sfeer en teamactiviteiten

Job summary

Cegeka zoekt eenOnsite Support-medewerker die eindgebruikers op locatie helpt, werkplekken beheert en tickets afhandelt. Je werkt samen met de servicedesk en beheer- en specialistenteams om hoogwaardige dienstverlening te leveren.

Je beschikt over MBO 4/ HBO-achtergrond, hebt 6 maanden+ servicedesk/onsite ervaring en bent communicatief, representatief en flexibel inzetbaar. Rijbewijs B en bereidheid tot reizen zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal MBO niveau 4, bij voorkeur IT-gerelateerd, of HBO-propedeuse.
• Minimaal 6 maanden ervaring op een servicedesk of onsite support.
• Begin van carrière en wilt stappen maken binnen IT-support.
• Communicatief vaardig, representatief, klantgericht en flexibel inzetbaar.
• Rijbewijs B en bereid om op meerdere locaties te werken.

Responsibilities

• Help eindgebruikers op locatie, aan de balie of telefonisch met IT-vragen en verstoringen.
• Verantwoordelijk voor de werkplekken van verschillende klanten, inclusief uitgifte IT-equipment.
• Stel prioriteiten en lever duidelijke, praktische oplossingen voor eindgebruikers.
• Schakel snel tussen klantomgevingen en bied consistente hoge dienstverlening.
• Samenwerking met servicedesk en beheer- en specialistenteams.
• Reflecteer Cegeka-merk als representant bij klanten.

Skills

Communicatief vaardig

Klantgericht

Flexibel inzetbaar

Rijbewijs B

Education

MBO niveau 4 (IT-gerelateerd)

HBO-propedeuse

Tools

Ticketsystemen

Job description

Cegeka zoekt eenOnsite Support-medewerker die eindgebruikers op locatie helpt, werkplekken beheert en tickets afhandelt. Je werkt samen met de servicedesk en beheer- en specialistenteams om hoogwaardige dienstverlening te leveren.

Je beschikt over MBO 4/ HBO-achtergrond, hebt 6 maanden+ servicedesk/onsite ervaring en bent communicatief, representatief en flexibel inzetbaar. Rijbewijs B en bereidheid tot reizen zijn vereist.