Onsite Cloud Support Engineer

KORTON COMPUTER COMMUNICATION (KCC) B.V.; Doorn; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Pensioenregeling

25 vakantiedagen (fulltime) met aankop

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Laptop en telefoon van de zaak

Opleiding en certificeringen

Job summary

Korton Computer Communication (KCC) B.V. zoekt een Cloud Support Engineer op locatie in Doorn. Je bent vier dagen per week het eerste aanspreekpunt op de klantlocatie en fungeert als technisch vraagbaak en hulp achter het bureau van de eindgebruiker.

Je behandelt incidenten en verzoeken, onderzoekt storingen, voert installaties uit en houdt de IT-omgeving optimaal. Reiskostenvergoeding en laptop zijn onderdeel van de arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring in IT-support bij een klantomgeving.
• Basiskennis Microsoft 365 en Azure/hybride cloudomgevingen.
• Kennis van netwerkconcepten zoals DNS, DHCP, VLANs en TCP/IP.
• Affinitie met werkplekbeheer, bij voorkeur Intune.
• Zelfredzaam werken op een externe klantlocatie en verantwoordelijkheid nemen.
• Certificaten zoals AZ-900, MS-900 of Cisco CCST Networking zijn een plus.

Responsibilities

• Behandel inkomende incidents, verzoeken en vragen van eindgebruikers, op locatie, aan de balie, telefonisch en via het ticketsysteem.
• Onderzoek en verhelp storingen aan werkplekken en lokale IT-infrastructuur; voer installaties en configuraties uit.
• Zorg dat de klantomgeving optimaal blijft functioneren en handel zelfstandig waar mogelijk.
• Herken wanneer een vraagstuk te complex is en schakel een Cloud Support Specialist in.
• Houd inzicht in openstaande tickets en informeer gebruikers proactief over voortgang.
• Functie als gezicht van Korton op de klantlocatie: representatief, toegankelijk en oplossingsgericht.

Skills

Communicatie

Zelfstandigheid

Klantgerichtheid

Probleemoplossend vermogen

Tools

Microsoft 365

Azure

Intune

DNS

DHCP

VLANs

TCP/IP

Job description

Korton Computer Communication (KCC) B.V. zoekt een Cloud Support Engineer op locatie in Doorn. Je bent vier dagen per week het eerste aanspreekpunt op de klantlocatie en fungeert als technisch vraagbaak en hulp achter het bureau van de eindgebruiker.

Je behandelt incidenten en verzoeken, onderzoekt storingen, voert installaties uit en houdt de IT-omgeving optimaal. Reiskostenvergoeding en laptop zijn onderdeel van de arbeidsvoorwaarden.