Online Community Medewerker Service Center

Rijksoverheid

Amsterdam

On-site

EUR 35,000 - 47,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Rijksoverheid binnen Defensie zoekt een Service Center – Online Community medewerker. Je beantwoordt vragen van belangstellenden over werken bij Defensie via telefoon, mail en WhatsApp, met focus op moderatie van het online community platform.

Je monitort uitingen, signaleert knelpunten en bedenkt creatieve manieren om de doelgroep online te blijven boeien. Je werkt vanuit Amsterdam bij het Marine Etablissement, met een 38-urige werkweek.

Qualifications

Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding
Relevante ervaring met het beheren van of actief zijn binnen een online community
Relevante werkervaring met klantencontact is een pré

Responsibilities

Beantwoord vragen van belangstellenden over Defensie via telefoon, e-mail en WhatsApp, met focus op moderatie van het online community platform
Verwerk gegevens van geïnteresseerden en zorg voor tijdige opvolging van lopende casussen
Draag bij aan afdelingsdoelstellingen met data- en resultaatgericht werken en samenwerking met andere afdelingen

Skills

Klantgerichte communicatie

Creatieve online communicatie

Conceptueel denkvermogen

Education

MBO-4 opleiding

Tools

Discord

Job description

Je monitort uitingen, signaleert knelpunten en bedenkt creatieve manieren om de doelgroep online te blijven boeien. Je werkt vanuit Amsterdam bij het Marine Etablissement, met een 38-urige werkweek.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.