Service Center Specialist – Online Community & Klantcontact

Ministerie van Defensie; Amsterdam; Sur place; EUR 35 000 - 47 000; Plein temps

Résumé du poste

Ministerie van Defensie in Amsterdam zoekt een Medewerker Service Center – Online Community om geïnteresseerden te informeren over carrièremogelijkheden en kansen binnen Defensie. Je beheert vragen via telefoon, e-mail en WhatsApp en speelt een actieve rol in het opbouwen en modereren van de online community vanaf 2027.

Je werkt binnen de sectie Support & Service Center van de afdeling Recruitment, rapporteert aan seniors en draagt bij aan conversiegericht leadmanagement met oog voor data en

Qualifications

• Minimaal afgeronde MBO-4 opleiding
• Ervaring met online community beheer
• Klantcontact ervaring
• Affiniteit met Defensie is een pré

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen via telefoon, mail en WhatsApp
• Opvolging van lopende casussen en leadmanagement
• Bijdragen aan doelstellingen met data-gedreven werken

Connaissances

Klantgericht handelen

Communicatief sterk

Nederlandse taal

Formation

MBO-4 opleiding (creative business / social media)

Outils

Reddit

Discord

Telegram

Description du poste

Ministerie van Defensie in Amsterdam zoekt een Medewerker Service Center – Online Community om geïnteresseerden te informeren over carrièremogelijkheden en kansen binnen Defensie. Je beheert vragen via telefoon, e-mail en WhatsApp en speelt een actieve rol in het opbouwen en modereren van de online community vanaf 2027.

Je werkt binnen de sectie Support & Service Center van de afdeling Recruitment, rapporteert aan seniors en draagt bij aan conversiegericht leadmanagement met oog voor data en