Amsterdam Online Community Service Agent

Werken voor Nederland; Amsterdam; On-site; EUR 35,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB-budget (maandelijks)

Vakantiegeld & eindejaarsuitkering via

Verdere IKB-voordelen

Job summary

Ministerie van Defensie zoekt een Medewerker Service Center – Online Community voor standplaats Amsterdam. Het gaat om een tijdelijke aanstelling van 12 maanden met een 38-urige werkweek en een marktconform salaris.

Je bent dagelijks aanspreekpunt voor geïnteresseerden, beantwoordt vragen over carrièremogelijkheden en zorgt voor een persoonlijke, duidelijke communicatie. Vanaf 2027 speel je een actieve rol in de groei van de online community.

Qualifications

• Minimaal afgeronde MBO 4 opleiding.
• Ervaring met online communities en klantencontact.
• Vaardigheid in duidelijke, vriendelijke communicatie.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, mail en WhatsApp.
• Beheren en ontwikkelen van de online community.
• Zorg dragen voor tijdige opvolging van lopende casussen en leadmanagement.
• Samenwerken met andere afdelingen om doelen te realiseren.

Skills

Klantgerichte communicatie

Online community beheren

Creatief denken

Vloeiende Nederlands

Education

MBO 4 opleiding (bv Creative Business, social media of marketing & communicatie)

Tools

Reddit

Discord

Telegram

Job description

Ministerie van Defensie zoekt een Medewerker Service Center – Online Community voor standplaats Amsterdam. Het gaat om een tijdelijke aanstelling van 12 maanden met een 38-urige werkweek en een marktconform salaris.

Je bent dagelijks aanspreekpunt voor geïnteresseerden, beantwoordt vragen over carrièremogelijkheden en zorgt voor een persoonlijke, duidelijke communicatie. Vanaf 2027 speel je een actieve rol in de groei van de online community.