Service Center Medewerker – Recruitment (Amsterdam)

Ministerie van Defensie; Steenwijkerland; On-site; EUR 35,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB-saldo maandelijks opgebouwd

Job summary

Ministerie van Defensie zoekt een klantgerichte serviceprofessional voor het Support & Service Center binnen DCPL. Je spreekt belangstellenden aan via diverse kanalen en bewaakt de instroom van toekomstige Defensiecollega’s.

Je beheert online communities, verwerkt kandidatengegevens en zet gerichte vervolgstappen. Een MBO-4 opleiding is vereist; ervaring in een dynamische, groeiende omgeving is een pré. Standplaats Amsterdam, 38 uur, tijdelijk contract.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding.
• Ervaring met het beheren van online communities (bijv. Reddit, Discord, Telegram).
• Aantoonbare ervaring met klantcontact (telefonisch, digitaal, fysiek).
• Creatieve online communicatieve vaardigheden en vermogen om aandacht vast te houden.
• Pré: ervaring als reservist of militair bij Defensie.

Responsibilities

• Beantwoord uiteenlopende vragen van belangstellenden via telefoon, e-mail en WhatsApp, met focus op moderatie van online community.
• Verwerk gegevens van geïnteresseerden zorgvuldig en volg lopende casussen tijdig op; conversiegericht werken en proactief leadmanagement.
• Draag bij aan afdelingsdoelstellingen met data- en resultaatgericht werken en werk samen met andere afdelingen.

Skills

Klantgerichte communicatie

Conceptueel denken

Creativiteit

Education

MBO-4 opleiding (creative business, social media, marketing & communicatie)

Tools

Reddit

Discord

Telegram

Job description

Ministerie van Defensie zoekt een klantgerichte serviceprofessional voor het Support & Service Center binnen DCPL. Je spreekt belangstellenden aan via diverse kanalen en bewaakt de instroom van toekomstige Defensiecollega’s.

Je beheert online communities, verwerkt kandidatengegevens en zet gerichte vervolgstappen. Een MBO-4 opleiding is vereist; ervaring in een dynamische, groeiende omgeving is een pré. Standplaats Amsterdam, 38 uur, tijdelijk contract.