Online Community Specialist – Service Center

Ministerie van Defensie; Amsterdam; Presencial; EUR 35 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Fiets Personal use and insurance

Computer for work use with accessories

Fiets accessoires en verzekering

Vakbondscontributie uitgekeerd

IKB welzijnsvoorzieningen

Resumo da oferta

Ministerie van Defensie zoekt een Medewerker Service Center – Online Community voor Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor geïnteresseerden in een toekomstige Defensiecarrière via telefoon, e-mail en WhatsApp, en modereert de online community vanaf 2027.

Je werkt aan conversie en leadmanagement en draagt bij aan de zichtbaarheid van Defensie als werkgever. Je werkt binnen de sectie Support & Service Center van DCPL, rapporteert aan seniors, en bouwt werkwijzen en structuur uit.

Qualificações

• Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in creative business, social media of marketing en communicatie.
• Ervaring met beheren van of actief zijn binnen een online community.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.

Responsabilidades

• Beantwoorden van vragen van geïnteresseerden via telefoon, mail en WhatsApp; modereren van het online community platform.
• Zorg voor tijdige opvolging van lopende casussen en proactief leadmanagement.
• Draag bij aan afdelingsdoelstellingen door data- en resultaatgericht te werken en samenwerking met andere afdelingen te zoeken.

Conhecimentos

Klantgericht

Communicatief

Creatieve content

Leadmanagement

Formação académica

MBO 4 opleiding — creative business, social media of marketing en communicatie

Descrição da oferta de emprego

Ministerie van Defensie zoekt een Medewerker Service Center – Online Community voor Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor geïnteresseerden in een toekomstige Defensiecarrière via telefoon, e-mail en WhatsApp, en modereert de online community vanaf 2027.

Je werkt aan conversie en leadmanagement en draagt bij aan de zichtbaarheid van Defensie als werkgever. Je werkt binnen de sectie Support & Service Center van DCPL, rapporteert aan seniors, en bouwt werkwijzen en structuur uit.