Support Engineer – Groei in internationaal softwarebedrijf

CareerValue; Duiven; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

CareerValue zoekt een Skilled Support Engineer voor een internationaal softwarebedrijf in Duiven. Je ondersteunt klanten bij het gebruik van de software, beantwoordt technische vragen en lost problemen op via telefoon, e-mail en ticketing systemen.

Je werkt nauw samen met het ontwikkelingsteam en volgt een op maat gemaakt inwerktraject voor een grondig begrip van het programma. De functie vereist een mbo4-opleiding in IT en uitstekende Nederlandse communicatieve vaardigheden.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde opleiding op mbo 4 niveau in IT.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands (mondeling en schriftelijk).

Responsibilities

• Beantwoorden van technische vragen en problemen van klanten.
• Oplossen van technische issues en bieden van hoogwaardige ondersteuning via telefoon, e-mail en ticketing systemen.
• Samenwerken met het ontwikkelingsteam om bugs op te lossen en verbeteringen voor te stellen.
• Zorgdragen voor een gestructureerde inwerkperiode zodat het softwareprogramma volledig begrepen wordt.

Skills

Communicatie

Nederlands

Education

MBO-4 IT

Job description

CareerValue zoekt een Skilled Support Engineer voor een internationaal softwarebedrijf in Duiven. Je ondersteunt klanten bij het gebruik van de software, beantwoordt technische vragen en lost problemen op via telefoon, e-mail en ticketing systemen.

Je werkt nauw samen met het ontwikkelingsteam en volgt een op maat gemaakt inwerktraject voor een grondig begrip van het programma. De functie vereist een mbo4-opleiding in IT en uitstekende Nederlandse communicatieve vaardigheden.