Support engineer

CareerValue; Duiven; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

CareerValue zoekt een Skilled Support Engineer voor een internationaal softwarebedrijf in Duiven. Je ondersteunt klanten bij het gebruik van de software, beantwoordt technische vragen en lost problemen op via telefoon, e-mail en ticketing systemen.

Je werkt nauw samen met het ontwikkelingsteam en volgt een op maat gemaakt inwerktraject voor een grondig begrip van het programma. De functie vereist een mbo4-opleiding in IT en uitstekende Nederlandse communicatieve vaardigheden.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde opleiding op mbo 4 niveau in IT.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands (mondeling en schriftelijk).

Responsibilities

• Beantwoorden van technische vragen en problemen van klanten.
• Oplossen van technische issues en bieden van hoogwaardige ondersteuning via telefoon, e-mail en ticketing systemen.
• Samenwerken met het ontwikkelingsteam om bugs op te lossen en verbeteringen voor te stellen.
• Zorgdragen voor een gestructureerde inwerkperiode zodat het softwareprogramma volledig begrepen wordt.

Skills

Communicatie

Nederlands

Education

MBO-4 IT

Job description

Omschrijving functie

CareerValue 9 augustus 2026 / in vaste werklocatie / by Samim Soltani - Vaste baan - 4 weken geleden geplaatst CareerValue BV Voor een internationaal softwarebedrijf in Duiven zijn wij op zoek naar een Skilled Support Engineer. Deze organisatie heeft een eigen applicatie ontworpen met zeer veel functionaliteiten, zoals een CRM, een verkoopmodule, magazijnbeheer en diverse fin... ID:805-70583 De organisatie: Voor een internationaal softwarebedrijf in Duiven zijn wij op zoek naar een Skilled Support Engineer. Deze organisatie heeft een eigen applicatie ontworpen met zeer veel functionaliteiten, zoals een CRM, een verkoopmodule, magazijnbeheer en diverse financiële applicaties. Deze applicatie wordt onder andere door retailers gebruikt. Het betreft een platte organisatie waar een prettige, open en informele sfeer heerst. Een bedrijf dat jouw groei stimuleert door middel van bijvoorbeeld trainingen. De functie: Als Skilled Support Engineer speel je een cruciale rol in het ondersteunen van hun klanten bij het gebruik van hun softwareoplossingen. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van technische vragen, het oplossen van problemen en het bieden van hoogwaardige ondersteuning via verschillende kanalen, waaronder telefoon, e-mail en ticketingsystemen. Daarnaast werk je nauw samen met hun ontwikkelingsteam om eventuele bugs of technische uitdagingen op te lossen en verbeteringen voor te stellen aan onze producten. Vrees niet, je krijgt een inwerktraject op maat om het softwareprogramma tot in de puntjes te begrijpen. Dit bedrijf heeft diverse afdelingen; bijvoorbeeld testing, systeembeheer en development. Hier zijn ook zeker doorgroeimogelijkheden naar!

Gevraagd profiel: Om in aanmerking te komen voor deze functie, dien je te voldoen aan de volgende criteria:

• Minimaal een afgeronde opleiding op mbo 4 niveau (richting IT);
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;