Multilingual Hybrid Customer Service Rep — Dutch + FR/DE

MS MODE; Diemen; Hybrid; EUR 21,000 - 23,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybride werkomgeving

Reiskostenvergoeding OV/auto

Kantine en lunch

HQ gym

Personeelskorting MS Mode/AmericaToday

Crew dagen

Job summary

MS Mode en America Today zijn op zoek naar een Customer Service Representative in Diemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in Nederland en daarbuiten, via telefoon, mail, chat en social media.

Je denkt mee, lost problemen snel op en maakt van elke klacht een compliment. Het gaat om een tijdelijke functie tussen april en juni, waarin je 24 uur per week werkt op dinsdag, woensdag en vrijdag, met twee dagen op kantoor en vrijdag vanuit huis.

Qualifications

• Ervaring in een vergelijkbare rol of snel leren.
• Nederlands vloeiend, Duits of Frans is een plus.
• Computers handig en stressbestendig in een dynamische omgeving.
• Klantgericht en oplossingsgericht met een positieve houding.

Responsibilities

• Eerst aanspreekpunt voor vragen over bestellingen en producten.
• Ondersteunen via telefoon, mail, chat en social media.
• Snel problemen oplossen en van elke klacht een compliment maken.
• Samenwerken met collega's voor flexibele inzet en kwaliteit.

Skills

Klantcontact

Probleemoplossing

Communicatie

Nederlands vloeiend

Frans

Duits

Job description

MS Mode en America Today zijn op zoek naar een Customer Service Representative in Diemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in Nederland en daarbuiten, via telefoon, mail, chat en social media.

Je denkt mee, lost problemen snel op en maakt van elke klacht een compliment. Het gaat om een tijdelijke functie tussen april en juni, waarin je 24 uur per week werkt op dinsdag, woensdag en vrijdag, met twee dagen op kantoor en vrijdag vanuit huis.