Bilingual Customer Care Specialist NL & EN – Flexible Hours

10xcrew; Eindhoven; On-site; EUR 29,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Phantom shares

Ontwikkelingsbudget

Onbeperkt vakantiedagen

NS Business Card

Reiskostenvergoeding

Fietsplan en Workit sportkorting

Teamevents

Job summary

10XCREW zoekt een Customer Care Specialist in Eindhoven. Je vormt het visitekaartje naar duizenden online shoppers en helpt klanten via telefoon, e-mail en social media met snelle, passende oplossingen.

Je hebt minimaal mbo 4, minstens een jaar ervaring en beheerst Nederlands en Engels. Je werkt 32–40 uur per week en krijgt een marktconform salaris met extra’s zoals phantom shares en ontwikkelingsbudget.

Qualifications

• Minimaal mbo 4-werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Oplossingsgericht en met inlevingsvermogen.
• Stressbestendig en kan prioriteiten stellen.
• Goede Nederlandse en Engelse communicatie, schriftelijk en mondeling.
• Inzicht in e-commerce en online marketing.
• Beschikbaar voor 32–40 uur per week.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen over orders en producten via telefoon en e-mail.
• Vertaal klantwensen naar oplossingen die passen.
• Behandelt elke klantvraag vriendelijk en efficiënt.
• Kent de producten en leert via e-learnings en eigen onderzoek.
• Zoekt naar efficiëntere werkwijzen en deelt ideeën met het team.

Skills

Klantcontact

Inlevingsvermogen

Stressbestendig

Communicatief

Nederlands

Engels

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

eDesk

Job description

10XCREW zoekt een Customer Care Specialist in Eindhoven. Je vormt het visitekaartje naar duizenden online shoppers en helpt klanten via telefoon, e-mail en social media met snelle, passende oplossingen.

Je hebt minimaal mbo 4, minstens een jaar ervaring en beheerst Nederlands en Engels. Je werkt 32–40 uur per week en krijgt een marktconform salaris met extra’s zoals phantom shares en ontwikkelingsbudget.