Customer Service Representative - 24 uur (2 maanden)

MS MODE; Diemen; Hybrid; EUR 21,000 - 23,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybride werkomgeving

Reiskostenvergoeding OV/auto

Kantine en lunch

HQ gym

Personeelskorting MS Mode/AmericaToday

Crew dagen

Job summary

MS Mode en America Today zijn op zoek naar een Customer Service Representative in Diemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in Nederland en daarbuiten, via telefoon, mail, chat en social media.

Je denkt mee, lost problemen snel op en maakt van elke klacht een compliment. Het gaat om een tijdelijke functie tussen april en juni, waarin je 24 uur per week werkt op dinsdag, woensdag en vrijdag, met twee dagen op kantoor en vrijdag vanuit huis.

Qualifications

• Ervaring in een vergelijkbare rol of snel leren.
• Nederlands vloeiend, Duits of Frans is een plus.
• Computers handig en stressbestendig in een dynamische omgeving.
• Klantgericht en oplossingsgericht met een positieve houding.

Responsibilities

• Eerst aanspreekpunt voor vragen over bestellingen en producten.
• Ondersteunen via telefoon, mail, chat en social media.
• Snel problemen oplossen en van elke klacht een compliment maken.
• Samenwerken met collega's voor flexibele inzet en kwaliteit.

Skills

Klantcontact

Probleemoplossing

Communicatie

Nederlands vloeiend

Frans

Duits

Job description

Als Customer Service Representative bij America Today en MS Mode is geen dag hetzelfde. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in Nederland en daarbuiten. Via telefoon, mail, chat en social media help je met vragen over bestellingen, producten of andere onderwerpen, altijd met een glimlach. Je denkt mee, lost problemen snel op en weet van elke klacht een compliment te maken.

Het gaat om een tijdelijke functie tussen april en juni, waarin je 24 uur per week werkt op dinsdag, woensdag en vrijdag, tussen 8.30 en 17.00 uur. Twee dagen per week werk je op ons kantoor in Diemen en vrijdag vanuit huis, lekker flexibel dus.

Omdat je veel contact hebt met klanten, is Nederlands een must en is het mooi meegenomen als je ook Frans of Duits spreekt. Een leuke kans om ervaring op te doen in een internationale, dynamische omgeving.

Dit ben jij

• Je hebt ervaring in een vergelijkbare rol (of je leert het gewoon heel snel).

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, en als je ook nog Duits of Frans kunt, is dat een dikke plus.

• Je bent handig met computers, houdt je hoofd koel in een dynamische omgeving en weet altijd je weg te vinden.

• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en altijd vrolijk. Bij jou is het glas niet alleen halfvol, maar misschien zelfs overvol!

• We kunnen je af en toe extra goed gebruiken als een collega vrij is, dus hopelijk ben je een beetje flexibel!

Wat wij bieden

• Een uurloon tussen de € 15,52 en € 16,71

• Hybride, internationale en dynamische werkomgeving in ons HQ in Diemen;

• Reiskosten vergoeding voor zowel OV als auto;

• Een heerlijke kantine waar je dagelijks voor een kleine bijdrage voor een heerlijke onbeperkte lunch terecht kunt en zelfs voor ontbijt;

• Gratis gebruik van onze eigen HQ gym;

• Personeelskorting op de collecties van MS Mode en America Today en wij hebben regelmatig crew dagen waarbij je nog meer korting krijgt!

Zie jij jezelf als de nieuwe Customer Service Representative?