Multilingual Customer Care Agent — Dutch/English

Swapfiets; Amsterdam; Hybrid; EUR 23,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Swapfiets zu reduziertem Preis

Fahrtkostenzuschuss

Mittagessen im Büro

Chancengleichheit, Vielfalt

Job summary

Swapfiets sucht eine(n) Customer Service Agenten (Dutch, flexibel) in Amsterdam. Sie betreuen Mitglieder über Telefon, E-Mail, Chat oder WhatsApp. Ziel ist es, Probleme zu lösen und den bestmöglichen Service zu bieten. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit sind erwartet. Arbeitsort ist das Hauptbüro in Amsterdam.

Die Position bietet gemeinschaftliches Arbeiten, ein flexibles Arbeitsmodell und Benefits wie Mitarbeiterrabatte auf Swapfiets und Verpflegungsleistungen im Büro.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice oder ähnlicher Rolle ist von Vorteil.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur proaktiven Unterstützung der Kundschaft

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für Swapfiets-Mitglieder und Bearbeitung ihrer Anliegen
• Beantwortung von Fragen per Telefon, E-Mail, Chat oder WhatsApp
• Proaktive Lösungsvorschläge und Dokumentation in den Systemen
• Arbeiten im Hauptbüro in Amsterdam

Skills

Kundenservice-Erfahrung

Deutsch fließend

Englisch fließend

Job description

Swapfiets sucht eine(n) Customer Service Agenten (Dutch, flexibel) in Amsterdam. Sie betreuen Mitglieder über Telefon, E-Mail, Chat oder WhatsApp. Ziel ist es, Probleme zu lösen und den bestmöglichen Service zu bieten. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit sind erwartet. Arbeitsort ist das Hauptbüro in Amsterdam.

Die Position bietet gemeinschaftliches Arbeiten, ein flexibles Arbeitsmodell und Benefits wie Mitarbeiterrabatte auf Swapfiets und Verpflegungsleistungen im Büro.