Customer Care Pro in Amsterdam — Proactive Support

Swapfiets; Amsterdam; On-site; EUR 19,434 - 27,679; Full time

Benefits offered by this job

Eigenes Swapfiets zum reduzierten Preis

Fahrtkostenzuschuss

Leckeres Mittagessen im Büro

Workshops und inspirierende Gespräche

Job summary

Swapfiets sucht eine/n engagierte/n Kundenservice-Mitarbeiter/in für das Büro in Amsterdam. Die Hauptaufgabe besteht darin, Kundenanliegen über Telefon, E-Mail, Chat oder WhatsApp zu bearbeiten und proaktiv Unterstützung anzubieten. Sie sollten fließend Niederländisch und Englisch sprechen und Freude an der Kommunikation mit Menschen haben. Das Unternehmen bietet ein Gehalt von 17,10 € pro Stunde, zahlreiche Vorteile und die Möglichkeit, das eigene Swapfiets zu einem reduzierten Preis zu nutzen.

Qualifications

• Rolle als erste Ansprechperson für unsere Mitglieder.
• Fähigkeit, proaktiv Hilfe zu leisten.
• Dokumentation aller Interaktionen in den Systemen.

Responsibilities

• Bearbeitung und Hilfe bei Kundenanliegen über verschiedene Kommunikationskanäle.
• Zusammenarbeit mit einem Team netter Kolleg:innen.
• Proaktive Lösung von Problemen.

Skills

Fließend Niederländisch

Fließend Englisch

Multitasking

Hilfsbereitschaft

Erfahrung im Kundenservice

Job description

Swapfiets sucht eine/n engagierte/n Kundenservice-Mitarbeiter/in für das Büro in Amsterdam. Die Hauptaufgabe besteht darin, Kundenanliegen über Telefon, E-Mail, Chat oder WhatsApp zu bearbeiten und proaktiv Unterstützung anzubieten. Sie sollten fließend Niederländisch und Englisch sprechen und Freude an der Kommunikation mit Menschen haben. Das Unternehmen bietet ein Gehalt von 17,10 € pro Stunde, zahlreiche Vorteile und die Möglichkeit, das eigene Swapfiets zu einem reduzierten Preis zu nutzen.