Medewerker Servicedesk IT

Stichting Portuur; Lochem; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Stichting Portuur in de regio Gelderland zoekt een IT-ondersteuner die samenwerkt met leerkrachten, leraren, administratief medewerkers en leerlingen om IT-diensten stabiel en gebruiksvriendelijk te houden.

Je combineert technisch inzicht, klantgerichtheid en proactieve signalering om storingen te voorkomen en vakkundig op te lossen, zodat onderwijsprocessen ongestoord verlopen en collega’s snel weer aan de slag kunnen.

Qualifications

• Technisch inzicht en dienstverlening staan centraal.
• Proactieve signalering van storingen en problemen.
• Ondersteuning van collega’s bij dagelijkse IT-processen.

Responsibilities

• Voorkomen van storingen door zelfstandig proactief signaleren.
• Snel oplossen van incidenten zodat onderwijs niet wordt gehinderd.
• Ondersteunen van collega’s en leerlingen bij IT-gerelateerde vragen.

Skills

Technisch inzicht

Klantgerichtheid

Proactief signaleren

Dienstverlenende houding

Adviesvaardigheden

Procesmatig werken

Samenwerken

Job description

Wil jij bijdragen aan toekomstgericht onderwijs door te zorgen dat IT vlekkeloos functioneert? In deze rol combineer je technisch inzicht, een dienstverlenende houding en in toenemende mate adviserende skills. Jij werkt samen met collega’s aan betrouwbare, gebruiksvriendelijke en continue verbeterende IT-dienstverlening voor onderwijs en ondersteund daarbij o.a. leerkrachten, leraren, administratief medewerkers en leerlingen in primair en voortgezet onderwijs in de regio tussen Haaksbergen en Lochem.

Over de functie

Binnen onze gezamenlijke IT-afdeling van de stichtingen voor primair en voortgezet onderwijs vervul je primair een ondersteunende rol die gericht is op het voorkomen (door zelfstandig proactief signaleren) van mogelijke storingen of los je deze vakkundig en snel op. In je rol komen technisch inzicht, procesmatig werken en klantgerichtheid werken samen. Jij zorgt ervoor dat collega’s optimaal ondersteund worden in hun dagelijks werk met stabiele en goed functionerende IT-diensten en helpt de collega’s om de IT-middelen goed in te kunnen zetten in hun dagelijks werk/het onderwijs.