Medewerker Reserveringen

Fietsvakantiewinkel BV; Nijmegen; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Job summary

Fietsvakantiewinkel BV in Nijmegen zoekt een medewerker reserveringen die gasten wereldwijd helpt bij het plannen van hun fietsvakantie. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt dat elke reservering vlekkeloos verloopt en dat gasten met een goed gevoel bij ons terechtkunnen.

Je communiceert in Engels en Duits, beheert het reisaanbod vooral in het naseizoen en staat tijdens het fietsseizoen circa één keer per maand klaar voor bereikbaarheid.

Qualifications

• MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in de reisbranche en/of actieve sector is een pre.
• Goede beheersing van Engels en Duits; Frans is mooi meegenomen.
• Creatief, enthousiasme en communicatief sterk.
• Pro-actief en zelfstandig kunnen werken.

Responsibilities

• Reserveringen verwerken en gasten telefonisch te woord staan.
• Regelmatig communiceren in Engels en Duits met internationale gasten.
• Reisaanbod beheren, met name in naseizoen.
• Tijdens het fietsseizoen bereikbaarheidsdienst ca. 1x per maand.
• (Geen verdere verantwoordelijkheden vermeld in HTML.)

Skills

Engels

Duits

Klantcontact

Communicatief sterk

Zelfstandig werken

Education

MBO/HBO niveau

Job description

Medewerker Reserveringen Fietsvakanties

Word jij het gezicht van onze fietsvakanties?

Fietsen, reizen en mensen blij maken, klinkt dat als jouw ideale combinatie? Bij Fietsrelax, Dutch Bike Tours en Belgian Bike Tours zoeken we een collega die onze gasten van over de hele wereld helpt aan een geweldige fietsvakantie.

Wat ga je doen?

Als medewerker reserveringen ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Jij zorgt ervoor dat elke reservering soepel verloopt en dat gasten voor, tijdens én na hun reis met een goed gevoel bij ons terechtkunnen.

• Je verwerkt reserveringen en staat gasten telefonisch te woord
• Je communiceert regelmatig in het Engels en Duits met onze gasten die van over de hele wereld komen
• Je beheert het reisaanbod, met name in het naseizoen
• Tijdens het fietsseizoen (april–september) draai je ongeveer 1x per maand bereikbaarheidsdienst, zodat gasten onderweg altijd geholpen worden.

Wie zoeken wij?

Jij houdt van contact met mensen en vindt het een sport om voor iedereen de perfecte vakantie te vinden. Affiniteit met fietsen? Helemaal mooi, maar geen vereiste.

Wat jij meebrengt:

• MBO/HBO werk- en denkniveau
• Ervaring in de reisbranche en/of de actieve sector is een pre
• Goede beheersing van Engels en Duits; een woordje Frans is mooi meegenomenCreatief, enthousiasme en communicatief sterk
• Je bent pro-actief, kunt zelfstandig werken en durft te vragen

Wat bieden wij?

• Een uitdagende baan (minimaal 32 uur) bij een dynamische touroperator
• Startsalaris vanaf € 2.670,- bruto per maand op basis van fulltime (functiegroep 3, afhankelijk van leeftijd en ervaring)
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Reisbranche
• Start per direct of in overleg

Over ons

Fietsrelax, Dutch Bike Tours, Belgian Bike Tours en Countyhike zijn allemaal merken van de Fietsvakantiewinkel. Wij zijn een dynamische touroperator, gespecialiseerd in fiets- en wandelvakanties door Nederland en Europa. Deskundigheid, service en groot enthousiasme voor fietsvakanties, dat is waar wij voor staan. Vanuit ons kantoor in Nijmegen werken 15 collega’s dagelijks aan het samenstellen en verkopen van ons complete reisaanbod.