Medewerker Reserveringen Countyhike

Fietsvakantiewinkel BV; Nijmegen; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Job summary

Countyhike zoekt een medewerker reserveringen die gasten helpt bij het plannen van wandelvakanties. Jij bent het eerste aanspreekpunt, verwerkt reserveringen en zorgt dat gasten voor, tijdens en na hun reis met een goed gevoel bij ons terechtkunnen.

Je communiceert vlot in Engels en Duits, ontwikkelt buiten het seizoen het reisaanbod en onderhoudt de website. In april tot september draag je circa één keer per maand bij aan een bereikbaarheidsdienst zodat gasten onderweg altijd geholpen worden.

Qualifications

• Reisbranche-ervaring is een pré.
• Goede beheersing van Engels en Duits.
• Creatief, enthousiast en communicatief sterk.
• Proactief en zelfstandig kunnen werken.

Responsibilities

• Verwerkt reserveringen en staat gasten telefonisch te woord.
• Regelmatige communicatie in Engels en Duits met gasten wereldwijd.
• Ontwikkel het reisaanbod en onderhoud de website buiten het seizoen.
• Tijdens het seizoen ongeveer 1x per maand bereikbaarheidsdienst.

Skills

Engels

Duits

Klantgerichtheid

Proactief

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Job description

Word jij het gezicht van onze wandelvakanties?

Bezorg jij graag mensen een onvergetelijke wandelvakantie? Dan willen wij jou graag aan ons team toevoegen. Voor ons label Countyhike zoeken we een versterking om onze gasten aan een fantastische wandelvakantie te helpen.

Wat ga je doen?

Als medewerker reserveringen ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Jij zorgt ervoor dat elke reservering soepel verloopt en dat gasten voor, tijdens én na hun reis met een goed gevoel bij ons terechtkunnen.

• Je verwerkt reserveringen en staat gasten telefonisch te woord
• Je communiceert regelmatig in het Engels en Duits met onze gasten die van over de hele wereld komen
• Buiten het seizoen denk je na over het reisaanbod, zie je kansen om het product te ontwikkelen en onderhoud je de website
• Tijdens het seizoen (april–september) draai je ongeveer 1x per maand bereikbaarheidsdienst, zodat gasten onderweg altijd geholpen worden.

Wie zoeken wij?

Jij houdt van contact met mensen en vindt het een sport om voor iedereen de perfecte vakantie te vinden. Affiniteit met wandelen? Helemaal mooi, maar geen vereiste.

Wat jij meebrengt:

• MBO/HBO werk- en denkniveau
• Ervaring in de reisbranche en/of de actieve sector is een pre
• Goede beheersing van Engels en Duits
• Creatief, enthousiasme en communicatief sterk
• Je bent pro-actief, kunt zelfstandig werken en durft te vragen

Wat bieden wij?

• Een uitdagende baan (minimaal 32 uur) bij een dynamische touroperator
• Startsalaris vanaf € 2.670,- bruto per maand op basis van fulltime (functiegroep 3, afhankelijk van leeftijd en ervaring)
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Reisbranche
• Start per direct of in overleg

Over ons

Countyhike is onderdeel van de Fietsvakantiewinkel. Met onze labels Fietsrelax, Dutch Bike Tours en Belgian Bike Tours bieden wij fietsvakanties aan. Onder het label Countyhike bieden wij ook wandelvakanties aan. Wij zijn een dynamische touroperator, wij boeken geen vakanties, wij máken vakanties! Deskundigheid, service en groot enthousiasme voor ons product, wandel- en fietsvakanties, dat is waar wij voor staan. Vanuit ons kantoor in Nijmegen werken 15 collega’s dagelijks aan het samenstellen en verkopen van ons complete reisaanbod.