Medewerker Klant Contact Centrum 24 uur Aalsmeer

FrankVanemanAutomotive; Netherlands; Remote; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

FrankVanemanAutomotive zoekt voor onze vestiging in Aalsmeer een enthousiaste medewerker voor ons Klant Contact Centrum. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat en plant afspraken voor werkplaats en verkoop.

Je bent communicatief sterk, luistert goed, hebt een open houding en bewaart makkelijk het overzicht. Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal is gewenst; Engels is een pre. Samen zorgen we voor klantgerichte service en een lach op ieders gezicht.

Qualifications

• Je bent communicatief sterk en kunt luisteren.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, Engels is een pre.
• Je kunt goed het overzicht bewaren.
• Je weet kwalitatief goede afspraken te maken.
• Je bent in staat om snel een vertrouwensband en gunfactor tot stand te brengen.

Responsibilities

• Je bent het eerste contact voor de klant. Telefonisch, per mail en op de chat.
• Je plant afspraken voor meerdere vestigingen en afdelingen.
• Je biedt optimale telefonische ondersteuning.
• Je staat in nauw contact met afdelingen.
• Je verricht overige lichte administratieve werkzaamheden.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Luistervaardigheid

Overzicht bewaren

Job description

Wij zoeken een medewerker klant contact centrum

Voor onze vestiging in Aalsmeer zijn we op zoek naar een enthousiaste medewerker/ster voor ons Klant Contact Centrum. Deze functie is zowel fulltime als parttime in te vullen. Samen werken wij iedere dag aan onze ambitie: het beste en leukste autobedrijf van Nederland worden en iedereen weg te laten rijden met een lach!

Past jouw ambitie bij die van ons en wil je werken met één van de snelst groeiende merken? Dan zijnwijop zoek naar jou!

Op het KCC staat de telefoon bijna nooit stil enstromen dagelijks de aanvragen van (potentiële) klanten bij ons binnen. Om hen zo goed mogelijk van dienst te zijn streven we naar een doeltreffend en snel contact.De (potentiële) klant is gebaat bij een luisterend oor. Iemand die de ander goed aanvoelt, inschat en mogelijkheden biedt. Dus gastvrij én doortastend!

Aangezien het ontzettend druk is zijn wij op zoek naar een medewerker/ster om ervoor te zorgen dat iedere klant netjes te woord wordt gestaan en afspraken ingepland worden voor zowel de werkplaats als voor de verkoop.

Ons geheim is een bijzondere bedrijfsstructuur. Samen doen we alles voor een lach.

Jouw werkzaamheden

• Je bent het eerste contact voor de klant. Telefonisch, per mail en op de chat
• Je plant afspraken voor meerdere vestigingen en afdelingen
• Je biedt optimale telefonische ondersteuning
• Je staat in nauw contact met afdelingen
• Je verricht overige lichte administratieve werkzaamheden

Wat heb je daarvoor nodig?

• Je bent communicatief sterk, maar kunt ook heel goed luisteren
• Je hebt een open houding
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, Engels is een pre
• Je kunt goed het overzicht bewaren
• Je weet kwalitatief goede afspraken te maken
• Je bent in staat om snel een vertrouwensband en gunfactor tot stand te brengen