Medewerker Customer Relations

SD Worx Jobs Nederland; Oss; On-site; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusrregeling

Huisdieren op kantoor welkom

Job summary

SD Worx Jobs Nederland zoekt een Customer Service Representative in Oss om het volledige orderproces te begeleiden en klanten wereldwijd correct en professioneel te helpen. Je werkt in een kleinschalig team met directe lijnen naar interne afdelingen en logistieke partners, en je ziet kansen voor procesverbetering.

Een huisdiervriendelijke kantooromgeving en een aantrekkelijke bonusregeling maken dit een aantrekkelijke functie.

Qualifications

• Minimaal een mbo werk en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Oog voor detail en nauwkeurige werkwijze.
• In staat prioriteiten te stellen en meerdere taken tegelijk te managen.

Responsibilities

• Verwerken en begeleiden van het volledige orderproces.
• Beantwoorden van klantvragen en oplossen van knelpunten.
• Afstemmen met interne afdelingen en externe transporteurs.
• Bewaken van een correcte administratie en klantgegevens.
• Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan een efficiënte werkwijze.

Skills

Nederlands

Engels

Nauwkeurigheid

Oog voor detail

Prioriteiten stellen

Organisatietalent

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Word Customer Service Representative binnen een internationale organisatie en maak het verschil in een hecht team waar geen dag hetzelfde is.

Als Customer Service Representative ben jij een onmisbare schakel tussen de organisatie en haar internationale klanten. Je begeleidt het volledige orderproces en zorgt ervoor dat klanten snel, correct en professioneel worden geholpen. Je staat dagelijks in contact met klanten, collega's en logistieke partners en weet precies wat er nodig is om alles soepel te laten verlopen.

Je komt terecht in een omgeving waar veel gebeurt. De dynamiek ligt hoog en geen dag verloopt hetzelfde. Juist dat geeft jou energie. Je weet prioriteiten te stellen, schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden en houdt ook tijdens drukke momenten oog voor detail. Samen met jouw drie collega's en de Customer Service Manager zorg je ervoor dat klanten kunnen rekenen op een uitstekende dienstverlening.

• Verwerken en begeleiden van het volledige orderproces.
• Beantwoorden van klantvragen en oplossen van eventuele knelpunten.
• Afstemmen met interne afdelingen en externe transporteurs.
• Bewaken van een correcte administratie en klantgegevens.
• Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan een efficiënte werkwijze.

Wat bieden wij?

Als Customer Service medewerker kom je terecht bij een internationale organisatie waar kwaliteit, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Je werkt in een klein en betrokken team waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en echt het verschil kunt maken. Er is volop ruimte om mee te denken over verbeteringen en jezelf verder te ontwikkelen.

• Een salaris tussen de €3.000 en de €3.500 bruto per maand
• Een aantrekkelijke bonusregeling
• Een fulltime functie van 36 tot 40 uur per week
• Werkdagen van 08:30 tot 17:00 uur
• Een unieke, huisdiervriendelijke werkomgeving waar goed opgevoede honden welkom zijn op kantoor

Wat vragen wij?

Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat het volledige orderproces soepel verloopt. Je voelt je thuis in een omgeving waar geen dag hetzelfde is en weet ook tijdens drukke momenten het overzicht te bewaren. Dankzij jouw positieve instelling, nauwkeurigheid en organisatietalent zorg je ervoor dat klanten altijd kunnen rekenen op een professionele en persoonlijke service.

• Minimaal een mbo werk en denkniveau
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Oog voor detail en een nauwkeurige manier van werken
• Je kunt goed prioriteiten stellen en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij een internationaal productiebedrijf in de regio Oss dat actief is binnen de dierenvoedingsindustrie. De organisatie ontwikkelt hoogwaardige ingrediënten die wereldwijd worden toegepast door toonaangevende producenten. Innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid staan hierbij centraal.

Je komt terecht in een betrokken en informeel team waar samenwerking en korte communicatielijnen belangrijk zijn. Er is veel ruimte voor eigen initiatief, procesverbetering en persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast kenmerkt de organisatie zich door een open cultuur en een werkomgeving waarin ook huisdieren welkom zijn op kantoor.