Customer Service Medewerker

Trend Groep; Oudewater; On-site; EUR 32,364 - 40,176; Full time

Benefits offered by this job

31 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Goede pensioenregeling

Korting op zorgverzekering

Moderne faciliteiten

Teamactiviteiten

Barbara Hegedus contactpersoon

Job summary

Trend Groep zoekt een klantgerichte en commerciële medewerker voor een interne klantcontactrol binnen een internationale veterinaire omgeving. Je behandelt inkomende telefoongesprekken, beheert mailboxen en verwerkt bestellingen, terwijl je commerciële kansen signaleert tijdens klantcontact en interne processen ondersteunt.

Je werkt in een informele, professionele sfeer met autonomie en verantwoordelijkheden, en je profiteert van veelzijdige ontwikkelingsmogelijkheden en aantrekkelijke

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
• Een commerciële instelling en een proactieve houding.
• Ervaring met Microsoft Office en ERP-systemen.
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Beheersing van Engels en/of Frans is een pré.

Responsibilities

• Beantwoorden, verdelen en afhandelen van inkomende telefoongesprekken
• Beheren van algemene mailboxen
• Verwerken van inkomende bestellingen
• Signaleren en oppakken van commerciële kansen tijdens klantcontact
• Ondersteunen van accountmanagers
• Contact onderhouden met interne en externe stakeholders
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden en ondersteuning bij projecten
• Werken volgens geldende kwaliteitsstandaarden (GDP)
• Actief bijdragen aan het verbeteren en optimaliseren van processen

Skills

Klantgericht

Commerciële instelling

Proactieve houding

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

ERP-systemen

Job description

Ben jij servicegericht, commercieel ingesteld en houd je van afwisseling?
Dan is dit jouw kans om onderdeel te worden van een enthousiast en warm team binnen een internationale organisatie in de veterinaire sector. In deze veelzijdige functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service én het signaleren van commerciële kansen.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een internationale speler binnen de veterinaire branche, gespecialiseerd in hoogwaardige producten voor dierenartsen. Ondanks de internationale groei is de organisatiecultuur persoonlijk, toegankelijk en ondernemend gebleven. Er is veel ruimte voor initiatief, korte lijnen en snelle besluitvorming.

Over de functie

Geen dag is hetzelfde. Jij zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden en ondersteunt tegelijkertijd diverse interne processen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden, verdelen en afhandelen van inkomende telefoongesprekken
• Beheren van algemene mailboxen
• Verwerken van inkomende bestellingen
• Signaleren en oppakken van commerciële kansen tijdens klantcontact
• Ondersteunen van accountmanagers
• Contact onderhouden met interne en externe stakeholders
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden en ondersteuning bij projecten
• Werken volgens geldende kwaliteitsstandaarden (GDP)
• Actief bijdragen aan het verbeteren en optimaliseren van processen.

Wat bieden wij jou

Je komt terecht in een informele en professionele werkomgeving waar samenwerken, plezier en ontwikkeling centraal staan. Verder kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring en kennis
• 31 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
• Een zelfstandige en uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid
• Goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding
• Korting op zorgverzekering en personeelsaankopen
• Moderne faciliteiten om je werk optimaal uit te voeren
• Regelmatig gezellige borrels, uitjes en teamactiviteiten
• Een enthousiast team waarin collegialiteit vooropstaat.

Wat vragen wij van jou

Jij bent klantgericht, communicatief sterk en denkt altijd in oplossingen. Daarnaast beschik je over:

• MBO werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Een commerciële instelling en een proactieve houding
• Ervaring met Microsoft Office en ERP-systemen
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Beheersing van Engels en/of Frans is een pré.

Meer informatie

Barbara Hegedus 0348-422216