Customer Service Medewerker - Unique

Jobster; Veghel; Hybrid; EUR 32,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele uren

Thuiswerken mogelijk

Informele werksfeer

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Jobster is in Veghel op zoek naar een klantgerichte customer service medewerker. Je ondersteunt sales managers met administratieve taken en verwerkt orders in ERP. Je beantwoordt vragen, plant leveringen en registreert klachten voor tijdige oplossingen.

De positie is fulltime (38–40 uur) met flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden. Je werkt in een hecht team met ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Minimaal mbo+/hbo werk- en denkniveau, passend bij klantenservice.
• Ervaring met ERP en klantenservice software.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Orders verwerken en invoeren in ERP, controleren op juistheid.
• Klanten vragen beantwoorden via telefoon en e-mail.
• Transporten plannen met logistiek.
• Klachten registreren en binnen kaders oplossen.
• Sales-ondersteuning door rapportages en relatiebeheer.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Nederlands

Engels

ERP

MS Office

Education

MBO+/HBO niveau

Tools

ERP

MS Office

Klantensftware

Job description

Wat ga je precies doen
Als customer service medewerkerben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je de sales managers met administratieve en commerciële taken. Je zorgt ervoor dat orders soepel worden verwerkt, klantvragen tijdig worden beantwoord en dat onze interne processen efficiënt verlopen. Daarnaast speel je een rol in het onderhouden van klantrelaties en het signaleren van verbeterkansen. Met jouw klantgerichte instelling en oog voor detail draag je bij aan een optimale klantbeleving.

Wat ga je precies doen
Als customer service medewerkerben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je de sales managers met administratieve en commerciële taken. Je zorgt ervoor dat orders soepel worden verwerkt, klantvragen tijdig worden beantwoord en dat onze interne processen efficiënt verlopen. Daarnaast speel je een rol in het onderhouden van klantrelaties en het signaleren van verbeterkansen. Met jouw klantgerichte instelling en oog voor detail draag je bij aan een optimale klantbeleving.Wat je gaat doen:

• Orders verwerken: ontvangen en invoeren van bestellingen in ons ERP-systeem en controleren op juistheid.
• Klantvragen beantwoorden: telefonisch en via e-mail klanten informeren over producten, prijzen en leveringen.
• Transporten plannen: afstemmen met logistiek om tijdige en correcte leveringen te garanderen.
• Klachten registreren: klachten van klanten in ontvangst nemen, analyseren en binnen vastgestelde kaders oplossingen bieden.
• Ondersteunen van sales: rapportages opstellen en bijdragen aan het versterken van klantrelaties.

Wat bieden we jou
Als customer service medewerker krijg je niet alleen een afwisselende functie, maar ook volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je werkt dagelijks met klanten, leert de organisatie goed kennen en krijgt de kans om door te groeien. Persoonlijke aandacht, werkplezier en jouw ontwikkeling staan centraal.

• Een bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.300.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime functie van 38 tot 40 uur per week.
• Flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerken.
• Een informele werksfeer binnen een hecht en ambitieus team.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van tevreden klanten? Werk jij nauwkeurig, denk je graag in oplossingen en weet je als geen ander hoe je klanten de beste service biedt?

• Mbo+/Hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met ERP, MS-Office en klantenservice software.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Affiniteit met internationale en culturele diversiteit.
• Kennis van import-export douaneprocessen is een pre.

Over het bedrijf
Gevestigd in Veghel zijn wij al tientallen jaren actief binnen de internationale diervoedingsindustrie. Met onze focus op kwaliteit, innovatie en gezonde groei werken we dagelijks aan oplossingen die wereldwijd impact maken.
Als medewerker krijg je bij ons volop de ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je kunt rekenen op goede begeleiding, trainingen, korte lijnen en een informele werksfeer. Je werkt samen met betrokken collega’s in een hecht team waar jouw ideeën en initiatief worden gewaardeerd.
Wil jij werken bij een organisatie waar jouw werk écht verschil maakt?
Dan is dit jouw kans.