Commercieel Medewerker Binnendienst

United Petfood; Waalwijk; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Salarisindicatie passend bij kennis

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Ontwikkelingsmogelijkheden

Informele werkomgeving

Job summary

United Petfood Waalwijk is op zoek naar een Internal Sales Medewerker die klantgericht opereert en de schakel is tussen klanten en interne afdelingen. Je beheert orders, levertijden en logistieke vragen en signaleert tijdig afwijkingen.

Je werkt nauw samen met Sales, Productie en Logistiek om de klanttevredenheid te maximaliseren. In deze rol combineer je commerciële ambitie met procesmatig inzicht, neem je initiatief en draag je bij aan continue verbetering.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-opleiding in commerciële/logistieke richting.
• Ervaring in customer service of binnendienst in een productieomgeving.
• Affiniteit met ERP-systemen en MRP-kennis.
• Ervaring met exportdocumentatie is een plus.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.

Responsibilities

• Klantcontact en service: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhoudt dagelijks contact over orders, levertijden, producten en logistieke vraagstukken.
• Samenwerking binnen de organisatie: je werkt nauw samen met Sales, Projectmanagement, Productie, Logistiek, R&D en Quality.
• Ordermanagement: verwerking en opvolging van klantorders, vanaf orderontvangst tot uitlevering.
• Export en internationale klanten: ondersteuning bij internationale klanten; exportdocumentatie is een pré.
• Procesverbetering: kritisch kijken naar bestaande werkwijzen en mee denken over verbeteringen.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Initiatief

Teamplayer

ERP-systemen

MRP

Exportdocumentatie

Education

HBO-opleiding

Job description

Als Internal Sales Medewerker / Commercieel Medewerker Binnendienst (fulltime, 38 uur per week) combineer je commercieel talent met sterke communicatieve vaardigheden. Je bent de verbindende schakel tussen onze klanten en de interne organisatie en zorgt ervoor dat commerciële afspraken, klantorders en projecten soepel verlopen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over voorraad, productieplanning en leveringen en informeert klanten proactief over de voortgang.

Vanuit onze productielocatie in Waalwijk werk je nauw samen met Sales, Projectmanagement, Productie, Logistiek, R&D en Quality om onze klanten iedere dag goed te helpen.

In deze rol combineer je klantgericht werken met procesmatig inzicht. Je bewaakt het overzicht, neemt initiatief en draagt actief bij aan het verbeteren van onze processen en samenwerking. Je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen en mee te bouwen aan de verdere ontwikkeling van onze afdeling.

Wat ga je doen

• Klantcontact & Service: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhoudt dagelijks contact over orders, levertijden, producten en logistieke vraagstukken. Je denkt in oplossingen en zorgt voor een professionele, klantgerichte dienstverlening.
• Samenwerking binnen de organisatie: Je werkt intensief samen met onze collega’s van Sales, Projectmanagement, Productie, Logistiek, R&D en Quality. Je begrijpt hoe de verschillende processen op elkaar aansluiten en zoekt actief de samenwerking op om het beste resultaat voor de klant én de organisatie te realiseren.
• Ordermanagement: Je bent mede verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van klantorders, vanaf orderontvangst tot en met uitlevering. Je stemt proactief af met de productieplanning, signaleert tijdig afwijkingen en zorgt ervoor dat klanten up-to-date blijven.
• Export en internationale klanten: Je ondersteunt bij internationale klanten. Ervaring met exportdocumentatie is een pré. Export vanuit Waalwijk zal de komende jaren verder groeien.
• Procesverbetering: Je kijkt kritisch naar bestaande werkwijzen en denkt actief mee over verbeteringen op het gebied van samenwerking, digitalisering en efficiency. Daarbij heb je oog voor zowel de klant als de interne organisatie.

Wie ben jij

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële, logistieke of bedrijfskundige richting.
• Ervaring in customer service, sales support of commerciële binnendienst, bij voorkeur in een productieomgeving.
• Affiniteit met ERP-systemen en bedrijfsprocessen. Kennis van Material Requirements Planning (MRP) is een sterke pré.
• Ervaring met exportdocumentatie is een plus. Interesse om je hierin verder te ontwikkelen vinden we minstens zo belangrijk.
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende afdelingen, begrijpt de belangen van de organisatie en houdt daarbij altijd de klant centraal.
• Je neemt initiatief, denkt vooruit, pakt zaken zelfstandig op en voelt je verantwoordelijk voor het eindresultaat. Je bent een echte teamspeler die collega's helpt wanneer dat nodig is en net dat stapje extra zet voor klanten én collega's.
• Je hebt de ambitie om jezelf verder te ontwikkelen. Zie je jezelf op termijn een coördinerende of leidinggevende rol vervullen? Dan bieden wij je daar graag de ruimte voor.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits is een plus.

Wat bieden wij

• Fulltime functie met 38 uur per week.
• Een afwisselende functie binnen een internationaal groeiende organisatie in de petfoodindustrie.
• Een bruto maandsalaris passend bij jouw kennis en ervaring.
• 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling
• Flexibele werktijden, thuiswerken hoort niet bij de mogelijkheden.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis woon-werkverkeer.
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte om mee te denken over de verdere ontwikkeling van de afdeling.
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen, zowel inhoudelijk als richting een coördinerende of leidinggevende rol.
• Een informele werkomgeving waarin samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering centraal staan.

Over United Petfood Waalwijk

United Petfood is een internationale producent van hoogwaardige petfood. Onze locatie in Waalwijk is een productiesite waar kwaliteit, efficiëntie en samenwerking centraal staan. Hier krijg je de ruimte om echt impact te maken op de dagelijkse operatie én de verdere ontwikkeling van de locatie. Let's grow together.