Customer Service Medewerker | OUDEWATER

Trend People; Oudewater; On-site; EUR 23,436 - 30,132; Full time

Benefits offered by this job

31 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)

Reiskostenvergoeding

Goede pensioenregeling

Korting op zorgverzekering

Personeelsaankopen

Teamactiviteiten

Job summary

Trend People zoekt een klantgerichte professional die commercieel ingesteld is en houdt van afwisseling. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt interne processen.

Verwacht een informele en professionele werkomgeving met veel verantwoordelijkheid en mogelijkheden voor groei. Je werkt in een internationale veterinaire organisatie en biedt ondersteuning aan accountmanagers, beheert inkomende communicatie en draagt bij aan procesverbeteringen.

Qualifications

• Je beschikt over een klantgerichte instelling en commerciële flair.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol.
• Bekendheid met Microsoft Office en ERP-systemen is een pré.

Responsibilities

• Beantwoorden en verdelen van inkomende telefoongesprekken.
• Beheren van algemene mailboxen en verwerken van bestellingen.
• Signaleren en oppakken van commerciële kansen tijdens klantcontact.
• Ondersteunen van accountmanagers en contact onderhouden met stakeholders.
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden en ondersteunen bij projecten.
• Bijdragen aan kwaliteitsstandaarden (GDP) en procesverbeteringen.

Skills

Klantgericht

Commerciële instelling

Proactieve houding

Communicatieve vaardigheden

Teamplayer

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

ERP-systemen

Job description

Ben jij servicegericht, commercieel ingesteld en houd je van afwisseling?
Dan is dit jouw kans om onderdeel te worden van een enthousiast en warm team binnen een internationale organisatie in de veterinaire sector. In deze veelzijdige functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service én het signaleren van commerciële kansen.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een internationale speler binnen de veterinaire branche, gespecialiseerd in hoogwaardige producten voor dierenartsen. Ondanks de internationale groei is de organisatiecultuur persoonlijk, toegankelijk en ondernemend gebleven. Er is veel ruimte voor initiatief, korte lijnen en snelle besluitvorming.

Over de functie

Geen dag is hetzelfde. Jij zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden en ondersteunt tegelijkertijd diverse interne processen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden, verdelen en afhandelen van inkomende telefoongesprekken
• Beheren van algemene mailboxen
• Verwerken van inkomende bestellingen
• Signaleren en oppakken van commerciële kansen tijdens klantcontact
• Ondersteunen van accountmanagers
• Contact onderhouden met interne en externe stakeholders
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden en ondersteuning bij projecten
• Werken volgens geldende kwaliteitsstandaarden (GDP)
• Actief bijdragen aan het verbeteren en optimaliseren van processen.

Wat bieden wij jou

Je komt terecht in een informele en professionele werkomgeving waar samenwerken, plezier en ontwikkeling centraal staan. Verder kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring en kennis
• 31 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
• Een zelfstandige en uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid
• Goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding
• Korting op zorgverzekering en personeelsaankopen
• Moderne faciliteiten om je werk optimaal uit te voeren
• Regelmatig gezellige borrels, uitjes en teamactiviteiten
• Een enthousiast team waarin collegialiteit vooropstaat.

Wat vragen wij van jou

Jij bent klantgericht, communicatief sterk en denkt altijd in oplossingen. Daarnaast beschik je over:

• MBO werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Een commerciële instelling en een proactieve houding
• Ervaring met Microsoft Office en ERP-systemen
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Beheersing van Engels en/of Frans is een pré.

Meer informatie

Barbara Hegedus 0348-422216