Kwaliteitsmedewerker Inkomen | Coach & Procesverbeteraar

Venlo City Council; Venlo; On-site; EUR 43,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salaris

Vast contractperspectief

28 vakantiedagen

IKB budget 17,05%

Reiskostenvergoeding

NS Businesscard

Ouderschapsverlof

Job summary

Gemeente Venlo zoekt een Kwaliteitsmedewerker Inkomen die kwaliteitswerkzaamheden coördineert en aanvragen en dossiers toetst. Je fungeert als sparringpartner voor inkomensconsulenten en bewaakt de kwaliteit van processen in meerdere clusters.

Je vertaalt ontwikkelingen in beleid naar uitvoeringsinstructies, signaleert knelpunten en draagt bij aan training en kennisdeling. Wij bieden een marktconform salaris, 36-urige werkweek, jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband, 28 vakantiedagen,

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau is vereist.
• Minimaal drie jaar ervaring met de Participatiewet.
• Ervaring met kwaliteitsbewaking, procesverbetering en het begeleiden van collega's.

Responsibilities

• Voer caseloadgesprekken, toets dossiers, geef inhoudelijk feedback en begeleid collega’s in hun professionele ontwikkeling.
• Organiseer kennissessies en trainingen voor kennisdeling.
• Vertaal beleid en wet- en regelgeving naar concrete, werkbare processen en werkinstructies voor consulenten inkomen.
• Vervul een verbindende rol tussen uitvoering, beleid en juridische zaken.
• Voer regie over clusteroverstijgende overleggen en vraagstukken binnen Inkomen.
• Draag bij aan kwaliteits- en themacontroles en aan het verder ontwikkelen van borging van kwaliteit.

Skills

Analytisch vermogen

Coachen en begeleiden

Innoveren

Omgevingsbewustzijn

Resultaatgerichtheid

Samenwerken

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Gemeente Venlo zoekt een Kwaliteitsmedewerker Inkomen die kwaliteitswerkzaamheden coördineert en aanvragen en dossiers toetst. Je fungeert als sparringpartner voor inkomensconsulenten en bewaakt de kwaliteit van processen in meerdere clusters.

Je vertaalt ontwikkelingen in beleid naar uitvoeringsinstructies, signaleert knelpunten en draagt bij aan training en kennisdeling. Wij bieden een marktconform salaris, 36-urige werkweek, jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband, 28 vakantiedagen,