Kwaliteitsmedewerker Inkomen | Coaching & Verbetering

Gemeente Venlo; Venlo; On-site; EUR 43,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris schaal 10

Eerste jaarcontract

IKB

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

NS Businesscard

Ouderschapsverlof

Job summary

Gemeente Venlo is op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker Inkomen die zorgt voor kwaliteitsbewaking en procesverbetering binnen Team Inkomen. Je toetst dossiers, geeft inhoudelijke feedback en ondersteunt collega’s in hun professionele groei.

Je vertaalt beleidswijzigingen naar praktische werkinstructies en fungeert als sparringpartner bij complexe vraagstukken. Een gezamenlijk streven naar betere dienstverlening aan inwoners staat centraal.

Qualifications

• Analytisch vermogen: verbanden tussen casuïstiek, processen en ontwikkelingen.
• Coachen en begeleiden: collega’s zelfstandig tot oplossingen brengen.
• Innoveren: open staan voor andere werkwijzen en procesverbeteringen.
• Omgevingsbewustzijn: ontwikkelingen vertalen naar de praktijk.
• Resultaatgerichtheid: signalen omzetten in concrete acties en resultaten.
• Samenwerken: actief samenwerken met verschillende disciplines.

Responsibilities

• Voer caseloadgesprekken, toets dossiers en geef feedback aan collega’s.
• Organiseer kennissessies en trainingen voor kennisdeling.
• Vertaal beleid en wetgeving naar werkbare processen en instructies.
• Vervul een verbindende rol tussen uitvoering, beleid en juridische zaken.
• Voer regie over cluster-overstijgende overleggen en vraagstukken.
• Draag bij aan kwaliteits- en themacontroles en borging van kwaliteit.

Skills

Analytisch vermogen

Coachen en begeleiden

Innoveren

Omgevingsbewustzijn

Resultaatgerichtheid

Samenwerken

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Gemeente Venlo is op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker Inkomen die zorgt voor kwaliteitsbewaking en procesverbetering binnen Team Inkomen. Je toetst dossiers, geeft inhoudelijke feedback en ondersteunt collega’s in hun professionele groei.

Je vertaalt beleidswijzigingen naar praktische werkinstructies en fungeert als sparringpartner bij complexe vraagstukken. Een gezamenlijk streven naar betere dienstverlening aan inwoners staat centraal.