Kwaliteitsmedewerker & Functioneel Beheer Dienstverlening

Gemeente Weststellingwerf; Wolvega; On-site; EUR 29,000 - 40,000; Part time

Job summary

Gemeente Weststellingwerf zoekt een kwaliteitsmedewerker en functioneel beheerder Dienstverlening voor 24–32 uur per week. Je bent hét eerste aanspreekpunt voor dienstverleningsvragen en de applicaties die in het team gebruikt worden, en werkt samen aan de dienstverlening en producten van burgerzaken en KCC.

Je analyseert data, vertaalt informatie naar managementrapportages en ondersteunt digitalisering. Je draagt bij aan vernieuwingen en verbetering van de dienstverlening aan inwoners, met

Qualifications

• Kennis en ervaring binnen publiekszaken en affiniteit met dienstverlening.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie en klantgerichtheid.
• Affiniteit met digitalisering en serviceverbetering.

Responsibilities

• Optimaliseren van dienstverlening en beheer van publieke applicaties.
• Verzorgen van managementrapportages uit verschillende systemen.
• Aansturing en uitvoering van verbeterplannen ter verhoging van de dienstverlening.
• Ondersteunen, adviseren en sparringpartner zijn voor collega’s in Publiekszaken.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Digitale vaardigheden

Stressbestendigheid

Proactieve instelling

Tools

StembureauSucces

Procura

Job description

Gemeente Weststellingwerf zoekt een kwaliteitsmedewerker en functioneel beheerder Dienstverlening voor 24–32 uur per week. Je bent hét eerste aanspreekpunt voor dienstverleningsvragen en de applicaties die in het team gebruikt worden, en werkt samen aan de dienstverlening en producten van burgerzaken en KCC.

Je analyseert data, vertaalt informatie naar managementrapportages en ondersteunt digitalisering. Je draagt bij aan vernieuwingen en verbetering van de dienstverlening aan inwoners, met