Kwaliteits- en Functioneel Beheerder Publiekszaken

Zyfer; Nederland; Hybrid; EUR 55,000 - 83,000; Full time

Job summary

Gemeente Weststellingwerf zoekt een Kwaliteitsmedewerker & Functioneel Beheerder Dienstverlening in Wolvega. Je bewaakt en verbetert de kwaliteit van de dienstverlening en vertaalt verbeteringen naar de inrichting van de publiekszaken-applicaties en processen.

Je combineert twee rollen en bent de schakel tussen publiekszaken en KCC, met hands-on ervaring in iBurgerzaken en JCC. Freelance opdracht, 5 maanden, 24–32 uur per week, standplaats Wolvega.

Qualifications

• Minimaal drie jaar ervaring als applicatiebeheerder publiekszaken en kwaliteitsmedewerker publiekszaken.
• Ervaring met iBurgerzaken en JCC en inrichten vanuit dienstverlening.
• Affiniteit met gemeentelijke praktijk en KCC.

Responsibilities

• Beheren functioneel de applicaties van publiekszaken (iBurgerzaken, JCC).
• Ondersteunen en adviseren over dienstverlening naar inwoners.
• Vertalen van verbeteringen naar inrichting van processen en applicaties.

Skills

Applicatiebeheer publiekszaken

Kwaliteitsmedewerker publiekszaken

iBurgerzaken

JCC

Education

HBO+ opleiding

Tools

iBurgerzaken

JCC

Job description

Gemeente Weststellingwerf zoekt een Kwaliteitsmedewerker & Functioneel Beheerder Dienstverlening in Wolvega. Je bewaakt en verbetert de kwaliteit van de dienstverlening en vertaalt verbeteringen naar de inrichting van de publiekszaken-applicaties en processen.

Je combineert twee rollen en bent de schakel tussen publiekszaken en KCC, met hands-on ervaring in iBurgerzaken en JCC. Freelance opdracht, 5 maanden, 24–32 uur per week, standplaats Wolvega.