Kwaliteits- en Functioneel Beheerder Dienstverlening — 24–32 uur

Mast Nederland; Rijswijk; On-site; EUR 83,000 - 124,000; Part time

Job summary

Mast Nederland zoekt een kwaliteitsmedewerker en functioneel beheerder dienstverlening voor de gemeente Weststellingwerf. De functie is 24–32 uur per week als interim opdracht met start 23 november 2026 en einddatum 1 april 2027.

Je werkt aan functioneel beheer van diverse publieke applicaties, vertaalt data naar rapportages en levert advies voor dienstverlening. Ervaring met PowerBI en iBurgerzaken/JCC is vereist.

Qualifications

• HBO-opleiding afgerond, bij voorkeur Bestuurskunde/Overheidsmanagement/ICT.
• Minimaal 3 jaar ervaring in kwaliteits- en dienstverlening.
• Ervaring met PowerBI en AI.
• Kennis van i-burgerzaken en JCC.
• Kennis van gemeentelijke processen.
• Snel digitaal nieuwe tools eigen maken.

Responsibilities

• Functioneel beheer van gemeentelijke dienstverlening en ondersteuning van de kwaliteit van de dienstverlening.
• Verwerken van data en vertalen naar managementrapportages.
• Verantwoordelijk voor het opstellen en bijsturen van verbeterplannen.
• Ondersteunen, adviseren en implementeren van digitaliseringsinitiatieven.
• Betrokken bij verkiezingsgerelateerde applicaties tijdens verkiezingsperiodes.

Skills

PowerBI

AI

i-burgerzaken

JCC

digitale tools

Education

HBO-opleiding richting Bestuurskunde/Overheidsmanagement/ICT

Tools

PowerBI

i-burgerzaken

JCC

Job description

Mast Nederland zoekt een kwaliteitsmedewerker en functioneel beheerder dienstverlening voor de gemeente Weststellingwerf. De functie is 24–32 uur per week als interim opdracht met start 23 november 2026 en einddatum 1 april 2027.

Je werkt aan functioneel beheer van diverse publieke applicaties, vertaalt data naar rapportages en levert advies voor dienstverlening. Ervaring met PowerBI en iBurgerzaken/JCC is vereist.