Klantservice & Orderbeheer Specialist | Rotterdam

Warmako; Rotterdam; On-site; Confidential; Full time

Benefits offered by this job

Hond mee naar kantoor

Thuiswerken mogelijk

Flexibele werktijden

Korting op producten

Doorgroeimogelijkheden

Studiebudget

Pensioenregeling

Laptop en monitor

Job summary

Warmako zoekt in Rotterdam een Klantenservice Medewerker. Je bent de eerste contactpersoon voor winkeliers en vertegenwoordigers en zorgt dat vragen, klachten en bestellingen vlot verwerkt worden. Je werkt nauw samen met sales, logistiek en het magazijn om zendingen tijdig te regelen.

Je beheerst Nederlands uitstekend en Engels goed, werkt graag zelfstandig en hebt aandacht voor detail. Je werkt op kantoor, met flexibele werktijden en ruimte voor professionele groei.

Qualifications

• Je bent de schakel die orders, leveringen en vragen tijdig afhandelt.
• Je communiceert duidelijk en vriendelijk per telefoon en mail.
• Je beheerst de Nederlandse taal perfect en hebt een goed niveau Engels.
• Je werkt nauwkeurig en ziet af van losse eindjes in processen.

Responsibilities

• Verwerken van orders, leveringen, retouren en klantvragen.
• Onderhouden van contact met winkeliers en vertegenwoordigers in NL en BE.
• Zorg dragen voor tijdige informering aan klanten en interne verschillende afdelingen.
• Signaleren van terugkerende klachten en afstemmen met supply chain voor structurele oplossingen.
• Zoeken naar status en volgen van lopende orders via ons systeem.

Skills

Regelaar

Communicatief vaardig

Telefonisch klantencontact

Email communicatie

Nederlands uitstekend

Engels goed

Nauwkeurig werken

Zelfstandig werken

Job description

Warmako zoekt in Rotterdam een Klantenservice Medewerker. Je bent de eerste contactpersoon voor winkeliers en vertegenwoordigers en zorgt dat vragen, klachten en bestellingen vlot verwerkt worden. Je werkt nauw samen met sales, logistiek en het magazijn om zendingen tijdig te regelen.

Je beheerst Nederlands uitstekend en Engels goed, werkt graag zelfstandig en hebt aandacht voor detail. Je werkt op kantoor, met flexibele werktijden en ruimte voor professionele groei.