Medewerker Klantenservice

AXIS Career; Sneek; On-site; EUR 23,000 - 35,000; Full time

Job summary

AXIS Career zoekt een gemotiveerde medewerker die het eerste aanspreekpunt voor klanten is en zorgt dat achter de schermen alles vlekkeloos verloopt. Je werkt op locatie en behandelt orders en offertes, regelt facturatie en archivering en houdt klantinformatie up-to-date.

Daarnaast verwelkom je bezoekers, verbind je telefoontjes door en regel je reizen en hotels voor collega’s en klanten; je helpt ook bij de voorbereiding van beurzen en acties.

Qualifications

• Klantcontact en administratie ervaring gewenst.
• Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal; Duits is een pré.
• Werkervaring in een internationale omgeving is een pré.

Responsibilities

• Orders en offertes opstellen, verwerken in het systeem en regelen van facturatie en archivering.
• Klantcontact: vragen over prijzen, levertijden en service telefonisch en per mail beantwoorden.
• Administratie: klantinformatie up-to-date houden in het systeem.
• Ontvangst en ontvangst: bezoekers begroeten, telefoontjes doorverbinden en reizen/hotels voor collega's en klanten boeken; voorbereiden van beurzen en acties.

Skills

Klantcontact

Orders en offertes

Facturatie

Administratie

Reizen en hotels boeken

Beurzen en acties voorbereiden

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat achter de schermen alles vlekkeloos verloopt. Jouw werkdag is afwisselend. Concreet ben je bezig met:

• Orders en offertes. je stelt ze op, verwerkt ze in het systeem en regelt de facturatie en archivering;


• Klantcontact, je beantwoordt vragen over prijzen, levertijden en service, zowel telefonisch als per mail;


• Administratie, je houdt alle klantinformatie up-to-date in ons systeem;


• Ondersteuning en ontvangst, je ontvangt bezoekers met een glimlach, verbindt telefoontjes door en boekt reizen en hotels voor collega's en klanten. Ook help je mee met de voorbereiding van beurzen en acties.

Je werkt nauwkeurig, ziet wat er moet gebeuren en helpt klanten graag goed op weg. Verder heb je:

• Mbo 4 werk- en denkniveau;


• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Spreek je ook een woordje Duits is dat een pré


• Werkervaring in een internationale omgeving is een pre.