Klantondersteuning Specialist – Tech-Savvy & AI-Driven Support

Slashhash; Apeldoorn; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Remeha zoekt een Customer Support Specialist in Apeldoorn om installateurs en eindgebruikers te ondersteunen via telefoon, e-mail en digitale kanalen. Je bent het eerste aanspreekpunt en verwerkt klantverzoeken, met samenwerking met Technical Support en Sales.

Ervaring in klantenservice en digitale vaardigheid zijn vereist, met een technische interesse en vaardigheid in de gebruikte digitale kanalen.

Qualifications

• Klantenserviceervaring en digitale vaardigheden vereist.
• Basis Engels; sterke communicatie in het Nederlands.
• Technische interesse in systemen en informatiebronnen.

Responsibilities

• Verwerkt klantverzoeken via telefoon, e-mail en digitale kanalen.
• Fungeert als eerste aanspreekpunt voor installateurs en eindgebruikers.
• Werkt samen met Technical Support en Sales om oplossingen te bieden.

Skills

Klantenservice

Klantcontact

Digitale vaardigheid

Communicatie NL

Engels

Technische interesse

Systemen

Informatiebronnen

WhatsApp

E-mail

Telefoon

Digitale klantportalen

Selfservice-oplossingen

AI-toepassingen

Chatbottechnologie

Job description

Remeha zoekt een Customer Support Specialist in Apeldoorn om installateurs en eindgebruikers te ondersteunen via telefoon, e-mail en digitale kanalen. Je bent het eerste aanspreekpunt en verwerkt klantverzoeken, met samenwerking met Technical Support en Sales.

Ervaring in klantenservice en digitale vaardigheid zijn vereist, met een technische interesse en vaardigheid in de gebruikte digitale kanalen.