Klantondersteuner Hypotheken | Hybride 32–36u/w

Rabobank; Eindhoven; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Hybride werken

Résumé du poste

Rabobank zoekt een Medewerker Klantondersteuning in Eindhoven voor een hybride werkplek. De functie omvat circa 32–36 uur per week, met afwisseling tussen telefonisch klantcontact en administratieve taken. Je bent accuraat, klantgericht en beschikt over WFT-PA en relevante ervaring.

Je werkt mee aan een prettige klantbeleving en verbetert processen, met regelmatige bijeenkomsten op kantoor in Eindhoven en afstemming met het team.

Qualifications

• WFT Basis, WFT Hypothecair Krediet en WFT Vermogen (PA actueel) in bezit.
• 2 à 3 jaar ervaring met administratieve (royements)processen en zakelijk klantcontact.
• Vloeiend Nederlands

Responsabilités

• Mutaties verwerken en gegevens in systemen controleren.
• Klantvragen beantwoorden en uitleg geven over producten en processen.
• Administratieve werkzaamheden combineren met telefonisch klantcontact, zowel inbound als outbound.
• Samenwerken met collega’s aan een goede klantbeleving.
• De functie bestaat ongeveer voor de helft uit telefonisch klantcontact en voor de helft uit administratief werk.

Connaissances

Nauwkeurigheid

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Oog voor kwaliteit

Formation

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Outils

Rabobank-systemen

Description du poste

Rabobank zoekt een Medewerker Klantondersteuning in Eindhoven voor een hybride werkplek. De functie omvat circa 32–36 uur per week, met afwisseling tussen telefonisch klantcontact en administratieve taken. Je bent accuraat, klantgericht en beschikt over WFT-PA en relevante ervaring.

Je werkt mee aan een prettige klantbeleving en verbetert processen, met regelmatige bijeenkomsten op kantoor in Eindhoven en afstemming met het team.