Klantgerichte Supportmanager voor WordPress

Best4u Media B.V.; Netherlands; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Deels thuiswerken

Marktconform salaris

Goede werk-privébalans

Job summary

Best4u Media B.V. uit Deventer zoekt een communicatief sterke Supportmanager die klanten écht verder helpt, per mail én telefoon. Je bent proactief, servicegericht en klaar om te groeien.

Je werkt nauw samen met designers, projectleiders, supportmedewerkers en developers. Met jouw communicatie til je klanttevredenheid naar een hoger niveau en kun je deels thuiswerken voor een betere werk-privébalans.

Qualifications

• Minstens 3 jaar ervaring bij een vergelijkbaar digital agency.
• Sterke schriftelijke en mondelinge communicatie.
• Graag contact met klanten (mail en telefoon).
• Proactief en oplossingsgericht.
• Technische kennis (pré).
• Kennis van hosting en e-mail (pré).

Responsibilities

• Beantwoorden en oplossen van klantvragen per mail en telefoon.
• Neem supportvragen aan, wijs ze toe en los ze op.
• Denk actief mee over hosting, e-mail en websites.
• Schakel met het ontwikkelteam.
• Zorg dat klanten weten dat ze bij ons goed zitten.

Skills

Communicatie

Klantcontact

Proactief

Technische kennis

Hosting en E-mail kennis

Tools

Hosting

E-mail

Job description

Best4u Media B.V. uit Deventer zoekt een communicatief sterke Supportmanager die klanten écht verder helpt, per mail én telefoon. Je bent proactief, servicegericht en klaar om te groeien.

Je werkt nauw samen met designers, projectleiders, supportmedewerkers en developers. Met jouw communicatie til je klanttevredenheid naar een hoger niveau en kun je deels thuiswerken voor een betere werk-privébalans.