Wordpress Support Medewerker

Ondigitalmarketing; Groningen; Hybrid; EUR 28,000 - 39,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybride werken mogelijk

Diverse ontwikkelingsmogelijkheden

Doorgroeimogelijkheden binnen het team

Veel vrijheid en verantwoordelijkheid

Jaarlijkse teamuitjes en gezellige bor

Goed verzorgde lunch

Mogelijkheid tot één-op-één coaching

Een goed salaris en uitstekende secund

Job summary

Ondigitalmarketing zoekt een support medewerker met een hands-on mentaliteit voor WordPress-gerelateerde vragen en storingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt aanvragen telefonisch of per e-mail, denkt mee over oplossingen en brengt incidents terug tot oplossing.

Je werkt dagelijks met WordPress, ACF en maatwerk plugins, en krijgt ruimte om je kennis verder te verbreden, bijvoorbeeld richting Shopify-support. Het kantoor is in Groningen en er is hybride werken mogelijk.

Qualifications

• Ervaring met WordPress (thema’s, plugins, ACF, custom oplossingen)
• Affiniteit met techniek en het oplossen van problemen
• Ervaring met klantcontact (telefonisch of per e-mail)
• Ervaring met hostingpanelen zoals cPanel of Plesk (pré)
• Nederlands op C2 niveau vereist

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van klanten
• Je helpt telefonisch en per e-mail, analyseert issues en zorgt voor passende oplossingen
• Je werkt aan supportverzoeken zoals het herstellen van een foutmelding, uitleg geven over functionaliteiten of het testen van een plugin-update
• Je werkt dagelijks met WordPress, ACF en custom plugins
• Kansen om kennis te verbreden richting Shopify-support

Skills

WordPress

Klantcontact

Probleemoplossing

Technische affiniteit

Tools

cPanel

Plesk

Job description

Met jouw kennis van WordPress en je oplossingsgerichte mindset help je onze klanten verder. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij technische vragen en storingen en zorgt ervoor dat onze opdrachtgevers altijd kunnen vertrouwen op hun website.

Daarbij krijg je veel ruimte om jezelf te ontwikkelen, werk je in een ervaren en betrokken IT-team en heb je de vrijheid om mee te denken over verbeteringen.

• Ervaring met WordPress (thema’s, plugins, ACF, custom oplossingen)?
• Affiniteit met techniek en het oplossen van problemen?
• Ervaring met klantcontact (telefonisch of per e-mail)?
• Ervaring met hostingpanelen zoals cPanel of Plesk (pré)

*Let op: beheersing van de Nederlandse taal op C2 niveau is vereist / C2 level Dutch language skills required.

Als support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van klanten. Je helpt telefonisch en per e-mail, analyseert issues en zorgt voor passende oplossingen. Je werkt aan supportverzoeken zoals het herstellen van een foutmelding, uitleg geven over functionaliteiten of het testen van een plugin-update.

Je werkt dagelijks met WordPress, ACF en custom plugins. Daarnaast krijg je de kans om je kennis te verbreden, bijvoorbeeld richting Shopify-support.

Ons kantoor bevindt zich inGroningenen wordt gedeeld met ons zusterbedrijfON. Digital Marketing. Samen zijn we met ongeveer 60 mensen, waarvan 3 in het IT-team. We zijn nuchter, betrokken en houden van aanpakken. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.

Bij ons krijg je de kans om te groeien in je rol, mee te denken over technische verbeteringen en eventueel door te groeien richting development of projectmanagement.

We werken hard, maar altijd met plezier. Van een goed verzorgde lunch tot gezellige activiteiten buiten werktijd.

• Een afwisselende functie voor 24–32 uur per week
• Diverse ontwikkelingsmogelijkheden
• Doorgroeimogelijkheden binnen het team
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid
• Samenwerken met betrokken en technische collega’s
• Hybride werken mogelijk
• Jaarlijkse teamuitjes en gezellige borrels
• Goed verzorgde lunch
• Mogelijkheid tot één-op-één coaching
• Een goed salaris en uitstekende secundaire voorwaarden