Klantgeluk Specialist | Hybride Support & Groei

Drukwerkdeal; Netherlands; Hybrid; EUR 29,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen €2.600-€3.300 bruto

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Pensioen bij Nationale Nederlanden

Hybride werken

Gameroom en ontspanning

Lunchbar €3 per dag

Teamuitjes en evenementen

Weekend vrij

Job summary

Drukwerkdeal zoekt een Customer Care Specialist die klanten via telefoon, e-mail en chat met vriendelijke en deskundige begeleiding helpt. Je zoekt samen met klanten naar maatwerkoplossingen voor drukwerkproducten en geeft persoonlijk advies zonder vaste scripts.

Het fulltime inwerktraject duurt drie weken, waarna je flexibel in shifts bijdraagt aan een uitstekende klantervaring. Met circa 45 collega’s verdeeld over 3 teams werk je in een dynamische e-commerce omgeving.

Qualifications

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail of chat.
• Zeer goede luister- en vraagstelling voor passend advies.
• Flexibel in shifts en houding zonder vaste scripts.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail of chat als aanspreekpunt.
• Met groeiende drukwerkkennis klanten adviseren en doorverwijzen.
• Bieden van persoonlijke service zonder scripts; maatwerk per klant.

Skills

Klantgerichtheid

Nederlands en Engels

Job description

Drukwerkdeal zoekt een Customer Care Specialist die klanten via telefoon, e-mail en chat met vriendelijke en deskundige begeleiding helpt. Je zoekt samen met klanten naar maatwerkoplossingen voor drukwerkproducten en geeft persoonlijk advies zonder vaste scripts.

Het fulltime inwerktraject duurt drie weken, waarna je flexibel in shifts bijdraagt aan een uitstekende klantervaring. Met circa 45 collega’s verdeeld over 3 teams werk je in een dynamische e-commerce omgeving.