Klantenservice Specialist - Hybride werk, Training & Groei

Jobster; Zeist; Hybrid; EUR 22,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Uurloon €16,34

Avond- en weekendtoeslagen tot €32 per

29 vakantiedagen + 8% vakantiegeld

Thuiswerkvergoeding €40 netto/maand

OV-vergoeding of €0,23 per km

Starttraining van 4 weken

Doorgroeimogelijkheden naar vast

Job summary

Bol zoekt een klantenservice medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor klanten. Je behandelt vragen via telefoon, mail of chat en zorgt voor snelle, duidelijke en persoonlijke oplossingen.

Je start met een betaalde training van 4 weken op kantoor in Utrecht, daarna deels vanaf huis. Het werk is 32–40 uur met flexibele uren tussen 08:00–23:00 en hybride werken: ongeveer 50% op kantoor en 50% thuis.

Qualifications

• Klantgerichte dienstverlening en oplossen van problemen.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.
• Beschikbaarheid voor vier dagen per week en training.

Responsibilities

• Je behandelt vragen over bestellingen, leveringen en retouren.
• Je geeft productinformatie en verwerkt klachten via telefoon, mail of chat.
• Je zoekt passende oplossingen en werkt klantgericht aan oplossingen.

Skills

Klantgerichtheid

Teamspeler

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO werk- en denkniveau

Minimaal mbo 4+ niveau

Job description

Bol zoekt een klantenservice medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor klanten. Je behandelt vragen via telefoon, mail of chat en zorgt voor snelle, duidelijke en persoonlijke oplossingen.

Je start met een betaalde training van 4 weken op kantoor in Utrecht, daarna deels vanaf huis. Het werk is 32–40 uur met flexibele uren tussen 08:00–23:00 en hybride werken: ongeveer 50% op kantoor en 50% thuis.