Klantadviseur & Verkoop Specialist (Hybride)

Keesing Media Group; Amsterdam; Hybrid; EUR 29,000 - 34,000; Part time

Benefits offered by this job

Salaris € 2.808,- per maand (full‑time

Jaarlijkse winstdeling

Vast dienstverband na proeftijd

Pensioen via Stichting Mediahuis Pens.

Persoonlijk Keuze Budget (PKB)

Hybride werkstructuur

Thuiswerkvergoeding

Vitaliteitsregeling

Puzzelabonnement

Job summary

Keesing Media Group in Amsterdam zoekt een Customer Service Specialist die klanten via telefoon, e-mail en social media bedient en proactief commerciële kansen benut. Je werkt 24–32 uur per week en na inwerken is deels thuiswerken mogelijk.

Je advi­seert over producten, behoudt abonnee’s en ondersteunt bij marketingacties. Je combineert klantcontact met administratieve taken, werkt nauw samen in een team van zes en profiteert van een hybride werkstructuur en diverse voordelen.

Qualifications

• Minimaal 2–3 jaar relevante werkervaring in klantenservice of callcenter.
• Sterke communicatieve vaardigheden en oog voor detail.
• Teamgericht samenwerken en vermogen tot multitasking.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, webformulieren en social media.
• Helpen bij aanvragen, wijzigen of stopzetten van abonnementen.
• Oplossen van financiële vragen zoals betalingen en facturen.
• Behandelen van puzzelvragen, klachten en sponsoraanvragen.
• Ondersteunen bij vragen over digitale producten en online reputatie.
• Reageren op Trustpilot-reviews en bijdragen aan online beeld.

Skills

Klantcontact

Commercieel inzicht

Teamwork

Digitale vaardigheden

Job description

Keesing Media Group in Amsterdam zoekt een Customer Service Specialist die klanten via telefoon, e-mail en social media bedient en proactief commerciële kansen benut. Je werkt 24–32 uur per week en na inwerken is deels thuiswerken mogelijk.

Je advi­seert over producten, behoudt abonnee’s en ondersteunt bij marketingacties. Je combineert klantcontact met administratieve taken, werkt nauw samen in een team van zes en profiteert van een hybride werkstructuur en diverse voordelen.