Klantenservicemedewerker VGZ

Arbeidsmakelaar; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 2,066,400 - 2,204,160; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Vakantiegeld

Pensioenopbouw

WFT Zorg certificaat (kosteloos)

Job summary

Arbeidsmakelaar zoekt per direct een klantenservicemedewerker voor VGZ in Den Bosch. Je beantwoordt vragen via telefoon of chat en biedt passend advies met betrekking tot verzekeringen, facturen en vergoedingen.

De werktijden zijn flexibel en kunnen van maandag tot vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur worden ingepland. Je kunt parttime of fulltime werken (16–40 uur). Na een betaalde training van 3 weken kun je deels vanuit huis werken en door ervaring verder groeien.

Qualifications

• Klantgerichte serviceervaring via telefoon of chat.
• Flexibele werkuren: parttime of fulltime (16–40 uur/week).
• Opbouw van de klantenservice-ervaring door training en begeleiding.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van VGZ-klanten via telefoon of chat.
• Geven van passend advies over verzekeringen, facturen en betalingsmethoden.
• Zorg voor klanttevredenheid door juiste vervolgstappen te bieden.

Skills

Klantgerichtheid

Telefonisch contact

Chat-ondersteuning

Communicatieve vaardigheden

Education

WFT Zorg certificaat

Job description

Ben jij op zoek naar een servicegerichte baan voor 16-40 uren per week waarin jij jezelf kan ontwikkelen en na je inwerkperiode de mogelijkheid hebt om vanuit huis te werken?

Wij zijn per direct op zoek naar klantenservicemedewerker voor Zorgverzekeraar VGZ in Den Bosch.

Vanuit 's-Hertogenbosch ben je in deze baan verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van VGZ-klanten via telefoon of chat. Je helpt hen met het beantwoorden van vragen over verzekeringen, facturen, vergoedingen, betalingsmethoden e.d. Door de juiste vragen te stellen, begrijp je de behoeften van de klant en kun je als customer servicemedewerker passend advies geven.

De werktijden zijn flexibel en kunnen worden ingepland van maandag tot en met vrijdag, tussen 09:00 en 17:00 uur. Je hebt de vrijheid om parttime of fulltime te werken van 16 tot 40 uur per week.

Voordat je aan de slag gaat krijg je een betaalde training van 3 weken aangeboden. Daarna kun je onder begeleiding van een ervaren medewerker direct aan de slag. Naarmate je meer ervaring opdoet, bestaat ook de mogelijkheid om voor 50% vanuit huis te werken.

Arbeidsvoorwaarden:

• Een basissalaris van € 15,28per uur dat na 4 maanden oploopt naar€ 15,57per uur;
• De mogelijkheid om kosteloos een WFT Zorg certificaat te behalen;
• Reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding, vakantiegeld, vakantiedagen en pensioenopbouw;
• Keuze tussen parttime en fulltime werken, met flexibele werktijden binnen kantoortijden;
• De mogelijkheid om na 6 maanden gedeeltelijk vanuit huis te werken.