Klantenservicemedewerker Zorgverzekeraar VGZ

Arbeidsmakelaar; Deventer; On-site; EUR 20,664 - 22,041; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Pensioenopbouw

Vakantiegeld en vakantiedagen

Job summary

Arbeidsmakelaar zoekt per direct een klantenservicemedewerker voor VGZ in Deventer. Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon of chat en geeft passend advies over verzekeringen, facturen en vergoedingen.

De werktijden zijn flexibel en kunnen worden ingepland van maandag tot en met vrijdag, tussen 09:00 en 17:00 uur. Je hebt de vrijheid om parttime of fulltime te werken van 16 tot 40 uur per week, met een betaalde training van 3 weken in Deventer.

Qualifications

• Vragen van VGZ-klanten beantwoorden via telefoon of chat.
• Functie vereist flexibiliteit in werktijden en werkvorm.
• Kennis van verzekeringen, facturen en vergoedingen is welkom.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon of chat en bieden passend advies.
• Signaleren van klantbehoeften en escaleren waar nodig.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Probleemoplossend vermogen

Job description

Ben jij op zoek naar een klantenservice baan voor 16-40 uren per week waarin jij jezelf kan ontwikkelen en na je inwerkperiode de mogelijkheid hebt om gedeeltelijk vanuit huis te werken?

Wij zijn per direct op zoek naar klantenservicemedewerker voor Zorgverzekeraar VGZ in Deventer.

In deze baan ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van VGZ-klanten via telefoon of chat. Je helpt hen met het beantwoorden van vragen over verzekeringen, facturen, vergoedingen, betalingsmethoden e.d. Door de juiste vragen te stellen, begrijp je de behoeften van de klant en kun je als customer servicemedewerker passend advies geven.

De werktijden zijn flexibel en kunnen worden ingepland van maandag tot en met vrijdag, tussen 09:00 en 17:00 uur. Je hebt de vrijheid om parttime of fulltime te werken van 16 tot 40 uur per week.

Voordat je aan de slag gaat krijg je een betaalde training van 3 weken in Deventer aangeboden. Daarna kun je onder begeleiding van een ervaren medewerker direct aan de slag. Naarmate je meer ervaring opdoet, bestaat ook de mogelijkheid na ongeveer 6 maanden om voor 50% vanuit huis te werken.

Arbeidsvoorwaarden:

• Een basissalaris van € 15,28 per uur dat binnen 5 maanden oploopt naar€ 15,57per uur;
• De mogelijkheid om kosteloos een WFT Zorg certificaat te behalen;
• Reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding, vakantiegeld, vakantiedagen en pensioenopbouw;
• Keuze tussen parttime en fulltime werken, met flexibele werktijden binnen kantoortijden;
• De mogelijkheid om na 6 maanden gedeeltelijk vanuit huis te werken.