Klantcontact Specialist in Zorgverzekeringen (Remote)

Coöperatie VGZ; Eindhoven; Hybrid; EUR 30,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Opleidingsbudget €500 per jaar

Vakantiegeld 8%

Dertiende maand 8,33%

Thuiswerkregeling

Internetvergoeding €40/maand

Zorgverzekering bijdrage €60/maand

Startsalaris €2.998 bruto per maand (±

Job summary

VGZ in Eindhoven zoekt een Specialist Customer Service die het eerste aanspreekpunt is voor verzekerden. Je beantwoordt telefonische vragen over vergoedingen en declaraties en koppelt informatie duidelijk terug aan leden. Je gebruikt digitale hulpmiddelen om het werk slimmer te maken.

Je werkt deels op kantoor en deels thuis, met 1–2 dagen op kantoor en een trainingsprogramma inclusief Wft-zorg certificaat. Het startsalaris is €2.998 bruto per maand bij een 38-urige werkweek.

Qualifications

• Afgeronde mbo-4 opleiding.
• Affijnige affiniteit met klantervaring via telefoon.
• Bereid om Wft zorg certificaat te behalen.

Responsibilities

• Beantwoord telefonisch vragen over vergoedingen, declaraties en wijzigingen.
• Analyseer situaties en koppelt informatie helder terug aan de leden.
• Maak gebruik van digitale hulpmiddelen om slimmer te werken.
• Zorg voor een prettige en professionele klantreis.

Skills

Klantgerichtheid

Telefonische communicatie

Oplossingsgericht denken

Teamspeler

Education

MBO-4 diploma

Tools

Teams

Job description

VGZ in Eindhoven zoekt een Specialist Customer Service die het eerste aanspreekpunt is voor verzekerden. Je beantwoordt telefonische vragen over vergoedingen en declaraties en koppelt informatie duidelijk terug aan leden. Je gebruikt digitale hulpmiddelen om het werk slimmer te maken.

Je werkt deels op kantoor en deels thuis, met 1–2 dagen op kantoor en een trainingsprogramma inclusief Wft-zorg certificaat. Het startsalaris is €2.998 bruto per maand bij een 38-urige werkweek.